Umfassender Schutz ist garantiert
Die Techniker Krankenkasse (TK) möchte mit ihrem Internetauftritt Interessenten und Versicherte umfassend und kompetent über Leistungen, Beiträge sowie über Gesundheitsthemen informieren und TK-Versicherten wie Geschäftspartnern darüber hinaus den bestmöglichen Online-Service eines modernen Dienstleistungsunternehmens bieten.
Grundsätzlich gilt: Alle von der TK erhobenen Daten unterliegen einem besonderen Schutz, dem Sozialdatenschutz nach dem Sozialgesetzbuch(SGB). Daten die ausschließlich zur Teilnahme an Angeboten des Internetauftritts erhoben und gespeichert werden unterliegen den Datenschutzregeln des Telemediengesetzes (TMG). Sobald Dritte mit der Bereitstellung und Abwicklung von Service-Angeboten beauftragt sind, sind diese selbstverständlich vertraglich den Datenschutzrichtlinien der TK verpflichtet.
Welche Informationen erheben, verarbeiten und nutzen wir?
Mit dieser Datenschutzerklärung wollen wir deutlich machen, welche Angaben die TK für welche Zwecke nutzt.
Die TK erhebt, verarbeitet und nutzt im Rahmen des Internetauftritts personenbezogene und pseudonymisierte Daten.
Einsatz von Cookies
Auf tk.de werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies werden in der Regel automatisch bei jedem Besuch von tk.de gesetzt oder gelesen. Die TK nutzt Cookies für statistische Zwecke, um erkennen zu können, welche Inhalte besonders gefragt sind. Dies ist eine wichtige Hilfe, um tk.de für Sie kontinuierlich zu verbessern. Ein Personenbezug wird dabei nicht hergestellt.
Sollten Sie während Ihres Besuches auf tk.de auch den geschützten Bereich "Meine TK" nutzen, werden Ihre bei uns registrierten personenbezogenen Daten zweifach verschlüsselt. Diese Verschlüsselung macht es unmöglich, die Nutzer mit ihren persönlichen Daten zu identifizieren. Ihre Anonymität bleibt dadurch jederzeit gewahrt. Für nähere Informationen zu diesem Verfahren klicken Sie bitte hier.
Zur Speicherung der Sessiondaten werden Session-Cookies eingesetzt. Das ist notwendig, um Ihre Angaben in den Eingabemasken auf der TK-Website zu verarbeiten. Diese werden auch zur Anmeldung zu "Meine TK" genutzt. Zum Schutz Ihrer Daten ist diese Identitätsprüfung erforderlich. Die Lebensdauer eines Session-Cookies ist auf die jeweilige Sitzung (englisch: Session) beschränkt. Das bedeutet: Sobald Sie den Browser komplett schließen, wird der Cookie ungültig und nicht mehr nutzbar. Dasselbe geschieht, wenn Sie länger als 30 Minuten keine Aktion auf der TK-Seite durchgeführt haben.
Wenn Sie "Meine TK" ohne Statistik-Cookies nutzen möchten, können Sie dem Einsatz dieser widersprechen. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an .
Übrigens: Ein von der TK gesetzter Cookie lässt sich, wie jeder andere Cookie auch, jederzeit löschen. Mit dem Internet Explorer 7 zum Beispiel über die Menüfolge "Extras“ und dann "Browserverlauf löschen", "Cookies löschen …".
Bei Bannerschaltungen auf externen Seiten werden oftmals von den bannertragenden Seiten bzw. den beauftragten Mediaagenturen Cookies eingesetzt. In diesem Fall obliegt die Auswertung dem Anbieter bzw. der Mediaagentur. Die TK hat nur Einsicht in die kumulierten Abrufzahlen, wie sie über AdServer üblich sind.
Wozu benutzen wir personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten werden gespeichert, wenn Interessenten und Versicherte Online-Serviceangebote der TK nutzen. Sie sind notwendig, um diese realisieren zu können. Diese Angebote bieten einen zusätzlichen Service, der Interessierten auf freiwilliger Basis zur Verfügung steht.
Die Angaben von "Meine TK"-Teilnehmern, die nicht bei der TK versichert sind, werden zusätzlich gespeichert, um weitere Informationen über die TK geben zu können.
Personenbezogene Daten
Wann werden personenbezogene Daten erhoben?
Derzeit werden im Rahmen folgender Angebote personenbezogene Daten erhoben und gespeichert:
- Zugangsdaten für geschlossene Bereiche
- Aufnahmeantrag
- Online-Bestellungen
- Empfänger von E-Mail-Services
- Einträge ins Gästebuch der ehrenamtlichen TK-Berater
- Teilnahme an Gewinnspielen
Zu jedem TK-Service-Angebot, für das eine Anmeldung notwendig ist können Sie sich jederzeit eigeninitiativ an- und abmelden. Die entsprechenden Angaben werden nach der Abmeldung automatisch gelöscht. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt. Die Angaben von "Meine TK"-Teilnehmern, die nicht bei der TK versichert sind, werden zusätzlich gespeichert, um weitere Informationen über die TK geben zu können. Der Nutzung für weitere Angebote muss jeweils gesondert zugestimmt werden.
Wenn Sie innerhalb dieses Angebotes Seiten und Dateien abrufen und dabei aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben, so erfolgt die Datenübertragung über das Internet unter Verwendung von SSL-Verschlüsselung. Damit soll eine Kenntnisnahme durch Unbefugte verhindert werden.
Welche Daten werden gespeichert?
Welche Daten in den unterschiedlichen Eingabemasken des jeweiligen Service-Angebotes der TK erhoben, gespeichert und genutzt werden, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Pflichtangaben sind hierbei gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.
Pseudonymisierte Daten
Wozu benutzen wir pseudonymisierte Daten?
Über die Auswertung pseudonymisierter Daten erhält die TK Informationen über die Nutzung der Site beziehungweise einzelner Angebote. Zum Beispiel, wie häufig verschiedene Seiten und damit Inhalte aufgerufen wurden. Diese Informationen nutzen wir, um bestehende Angebote sinnvoll optimieren und neue, interessante Features anbieten zu können.
Welche Daten werden dabei wie gespeichert?
Jeder PC, über den man sich am Internet beteiligen kann, besitzt eine sogenannte IP- (Internet Protocol-) Adresse. Diese technische Adresse ist eine 12stellige Zahl. Bei jedem Angebot, das Sie online besuchen, wird diese IP-Adresse auf dem jeweiligen Server erkannt und in einem technischen Protokoll gespeichert (geloggt).
Ruft ein User eine TK-Seite auf, so wird der IP-Nummer des PCs, von dem er surft oder recherchiert, automatisch eine Session-ID zugeordnet. Dies ist eine zufällige Zahlenfolge, die jedem Besucher für die Dauer seines jeweiligen Aufenthaltes auf der TK-Site zugeordnet wird. Es erfolgen keine personenbezogenen Auswertungen.
Widerruf zur Datenspeicherung
Nach §15 des Telemediengesetzes können Webseitenbesucher der Datenspeicherung Ihrer pseudonymisiert erfassten Besucherdaten widersprechen, so dass sie in Zukunft nicht mehr auf dieser Webseite erfasst werden.
Wenn Sie der Datenspeicherung widersprechen, wird für den Ausschluss vom Web-Controlling ein Cookie mit dem Namen "webtrekkOptOut" von der Domain webtrekk.net gesetzt. Technisch wirkt der Widerspruch solange der oben genannte Cookie nicht gelöscht wird. Sollten Sie Cookies löschen, müssen Sie dem angegebenen Link erneut folgen, um den Widerruf zu erneuern.
Leistungsanfragen via E-Mail
Gerne stehen wir Ihnen für alle Fragen auch über E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen zu individuellen Leistungen bitten wir jedoch um Verständnis, dass wir diese (noch) auf herkömmlichem Postweg beantworten.
Sobald es für die geltenden rechtlichen Regelungen eine auf breiter Basis einsetzbare Technologie gibt, die höchstmögliche Datensicherheit gewährleistet, können wir Ihre Leistungsanfragen gerne auch via E-Mail beantworten.
Weitere Informationen
Informationen zur Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung, zu den Arten der gespeicherten Daten etc. können Sie unserem öffentlichen Verfahrensverzeichnis entnehmen.
Facebook Share-Button
Der Share-Button des sozialen Netzwerks Facebook, den die TK auf ihrer Internetpräsenz zur Verfügung stellt, dient dazu, dass Nutzer von Facebook Linkempfehlungen an andere Nutzer von Facebook geben können.
Facebook beschreibt die Funktion des Share-Buttons wie folgt: Ein Klick auf den Share-Button auf der zu empfehlenden Website eröffnet dabei ein neues Fenster, in dem der Nutzer ein Dialogfeld von Facebook findet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, zusätzlich zu der URL der empfohlenen Website noch einen Text und ein Link-Bild anzugeben, sowie Privatsphären-Einstellungen für diesen Pinnwandeintrag auswählen. Wird das Dialogfeld bestätigt, dann wird auf der Pinnwand des Nutzers die Mitteilung aus dem Share-Dialog veröffentlicht.
Anders als beim Like-Button werden durch die reine Bereitstellung des "Share-Buttons" auf der Internetpräsenz der TK noch keine Informationen über den einzelnen Besucher an Facebook gegeben. Erst wenn der Nutzer den "Share-Button" anklickt, löst er damit die oben beschriebene Aktivierung aus.
Die TK wertet im Zusammenhang mit dem Share-Button lediglich aus, wie oft dieser auf tk.de geklickt wurde. Es erfolgen keine personenbezogenen Auswertungen.
Mehr Informationen bei Facebook zum Share-Button: