TK ist erneut die beste Krankenkasse im Internet
Beim Test der Internetauftritte von 21 großen gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands durch das Europäische Institut für Kundendialog (EIK) belegt die TK wie bereits im Vorjahr Platz 1.
Das Europäische Institut für Kundendialog (EIK) in Hamburg untersuchte die Internetauftritte von 21 großen gesetzlichen Krankenkassen Deutschlands.
Bei diesem Test wurden die Kriterien Erscheinungsbild, Nutzerfreundlichkeit, Informationsangebot, Serviceangebot sowie Angebote mit Mehrwert unter die Lupe genommen.
TK ganz vorne
Gesamtsieger dieser Untersuchung wurde die Techniker Krankenkasse, deren Internetseite das reichhaltigste, am besten strukturierte und am verständlichsten aufbereitete Informationsangebot aufwies. Auch bei den Angeboten mit Mehrwert, wie zum Beispiel ein geschützter Bereich für Versicherte, spezielle Informationsangebote zu Medikamenten oder einen Experten-Chat, schnitt die TK-Website als Klassenbeste ab.
In der Kategorie Mehrwertangebote hob sich die TK besonders mit für mobile Endgeräte - wie zum Beispiel Smartphones - optimierten Programmen (sogenannten Apps) hervor.
erstellt am 23.08.11
Quelle: EIK
