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Zusätzliches Beratungsangebot für Pflegebedürftige

In Hamburg gibt es insgesamt acht Pflegestützpunkte und einen Spezialpflegestützpunkt für Kinder und Jugendliche. Mit diesen Anlaufstellen wird das bestehende Beratungsangebot der Hansestadt rund um das Thema Pflege ergänzt.

Pro Bezirk wurde eine dieser Beratungsstellen eingerichtet, in Wandsbek aufgrund seiner Größe und Bevölkerungszahl zwei. Pflegestützpunkte sind Bestandteil der Pflegereform. Sie sollen Menschen mit Pflegebedarf und ihren Angehörigen allgemeine Auskünfte und Beratung zum Thema Pflege geben.

Auf Wunsch wird für die Hilfesuchenden auch das gesamte Leistungsgeschehen koordiniert. Die Pflegestützpunkte sind Anlaufstellen für alle Ratsuchenden, unabhängig von ihrer Kassenzugehörigkeit, ob Sozialhilfe oder andere Hilfen in Anspruch genommen werden. Für TK-Versicherte bedeuten die Pflegestützpunkte ein zusätzliches Angebot zur bisherigen, bewährten Unterstützung und Beratung durch die TK.

In den Pflegestützpunkten stehen jeweils mindestens drei Beratungsmitarbeiter zur Verfügung. Zwei Berater werden dabei von den Kranken- bzw. Pflegekassen gestellt, einer durch das jeweilige Bezirksamt. Sie informieren neutral und unabhängig über Leistungen der Kranken- und Pflegekassen sowie bei speziellen Anliegen über weitere Hilfsangebote. Solche Anliegen können zum Beispiel der Wunsch nach Unterstützung bei der Bewältigung besonderer Lebenssituationen, wie Alzheimer, sein.

Einen großen Bedarf an besonderer Hilfe haben auch Familien mit behinderten Kindern. Deshalb können Eltern mit Kindern und Jugendlichen mit Pflegebedarf im Bezirk Nord ein spezielles Hilfs- und Beratungsangebot in einem besonderen Pflegestützpunkt in Anspruch nehmen.

Grundlage des Pflegestützpunktkonzeptes ist eine Vereinbarung, die zwischen der Gesundheitsbehörde, den Bezirken und den Hamburger Kranken- und Pflegekassen geschlossen worden ist. Die Beteiligten haben sich darauf geeinigt, dass die Unabhängigkeit und Beratungsqualität der neuen Anlaufstellen und ihre Akzeptanz bei Hilfesuchenden überprüft werden soll.