Nutzungsbedingungen für den KundenberatungsChat
Die Informationen des KundenberatungsChats auf der Website www.tk.de können ohne vorherige Ankündigung jederzeit geändert oder aktualisiert werden.
1. Allgemeine Hinweise zur Nutzung
Die Techniker Krankenkasse (TK) bietet auf www.tk.de einen KundenberatungsChat zur Beratung und Beantwortung Ihrer Fragen durch Kundenberater der TK an. Vor der Teilnahme am Chat ist Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen erforderlich. Dies geschieht durch einen Klick auf die Schaltfläche "KundenberatungsChat starten".
Die Informationen des KundenberatungsChat auf der Website www.tk.de können ohne vorherige Ankündigung jederzeit von der TK geändert oder aktualisiert werden.
Die Nutzungsbedingungen für die TK-Website bleiben hiervon unberührt
Ihre Teilnahme am Chat ist kostenfrei. Die TK übernimmt keine Verantwortung für die Handlung eines Chat-Teilnehmers und keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung des Chats ergeben, es sei denn, es liegt ein Verschulden der TK vor.
Die TK beantwortet keine Beiträge, die gegen straf- und presserechtliche Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, die guten Sitten, den guten Ton oder höfliche Umgangsformen verstoßen. Dazu gehören insbesondere:
- obszönes und belästigendes Verhalten
- pornografische, nationalsozialistische, rassistische oder sonstige Inhalte, die verletzend für andere sind oder illegalen Zwecken dienen
- Propaganda für verfassungsfeindliche Organisationen
- Beleidigungen anderer Personen
Bei Verstößen gegen die oben genannten Bestimmungen behält sich die TK das Recht vor, Nutzer vorübergehend oder dauerhaft für die Teilnahme am KundenberatungsChat zu sperren. Die Beurteilung einer Situation, die zu einer Löschung oder einer Sperrung führt, liegt allein im Ermessen der TK.
Der KundenberatungsChat dient dem Informationsaustausch zwischen dem TK-Kundenberater und dem Nutzer und darf durch den Nutzer nicht für Werbung oder andere sachfremde Inhalte verwendet werden.
2. Haftungsbeschränkung
Beiträge von TK-Kundenberatern:
Die allgemeinen Beiträge im KundenberatungsChat sind vollkommen unverbindlich. Sie werden von Seiten der TK-Kundenberater nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Dennoch kann die TK im Einzelfall keine Haftung bezüglich dieser Auskünfte, deren Richtigkeit oder Vollständigkeit übernehmen. Sie kann nur für solche Schäden haften, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der TK oder ihrer Mitarbeiter beruhen.
Ebenso haftet die TK nicht für Schäden und Verluste, die auf einer fehlerhaften oder unvollständigen Datenübermittlung oder einem Datenverlust beruhen, insbesondere wenn Nachrichten infolge technischer Mängel nicht oder nicht vollständig abgebildet werden.
Die Beiträge dienen ausschließlich einer allgemeinen Beratung und Ihrer Information. Sie ersetzen in keinem Fall eine individuelle, persönliche Beratung durch Ihren TK-Kundenberater. Rechtsverbindliche Leistungszusagen über diesen Kontaktweg sind ausgeschlossen. Informationen zu medizinischen Sachverhalten können grundsätzlich nicht gegeben werden. Fragen Sie hierzu immer Ihren Arzt oder Apotheker.
Beiträge von Nutzern:
Bitte stellen Sie keine vertraulichen Nachrichten oder personenbezogene Daten in den Chat.
3. Datenschutzerklärung
Die erfassten Daten werden für statistische und inhaltliche Zwecke gespeichert. Zur Dokumentation werden die Texte aus dem Chat mit dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert und nach sechs Monaten gelöscht.
4. Urheber- und sonstige Schutzrechte
Die Inhalte auf www.tk.de sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte bleiben der TK vorbehalten. Das gilt für das gesamte Online-Angebot sowie einzelne Teile daraus, Grafiken, Layouts, Logos, Fotos, Filme, Software, Texte und sonstige Inhalte. Grundsätzlich ist es nicht erlaubt, die Website oder ihre Teile in einem anderen Netzwerk verfügbar zu machen. Das Framing (Anzeige der Website im eigenen Frame) ist eine unzulässige Nutzung fremder Inhalte und nicht gestattet. Für die Wiedergabe bestimmter Text- und Multimedia-Daten (zum Beispiel Ton, Bilder, Programme) ist eine vorherige schriftliche Genehmigung einzuholen.
erstellt am 06.04.11; zuletzt aktualisiert am 23.05.11
Quelle: TK
