Du bist offen und kommunikativ, hast Lust eigenständig Projekte zu übernehmen und Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen? Du möchtest dein Fachwissen in sieben Semestern aufbauen und Expert:in der Betriebswirtschaft und Kundenkommunikation werden? Dann bringt Dich der duale Studiengang bei der Techniker Krankenkasse genau dorthin. 

Frisch Erlerntes direkt anwenden: Damit Du nicht lange warten musst, kannst Du beim fließenden Wechsel zu den praktischen Semestern Dein theoretisch erworbenes Wissen in die Tat umsetzen. Gleich von Beginn an arbeitest Du in der Unternehmenszentrale der TK in Hamburg an interessanten Aufgaben und Projekten mit. Mehr als 70 Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich Customer Experience stehen Dir dabei mit Rat und Erfahrung zur Seite. 

Mit erfolgreicher Beendigung des Studiums erhältst Du den "Bachelor of Science" in Betriebswirtschaftslehre - ein angesehener Abschluss mit großartigen Zukunftschancen, u. a. mit besten Aussichten auf eine Weiterbeschäftigung bei der Techniker.
 

Ausbildungsstandort:
Hamburg

Für 2022 sind bereits alle Stellen besetzt - ab dem 14. Juni 2022 kannst Du Dich für das Jahr 2023 hier wieder bewerben.

Was muss ich für das duale Studium mitbringen?

  • Die allgemeine (Fach-) Hochschulreife mit (sehr) guten Leistungen (abgeschlossen oder kurz davor)
  • Interesse an Kundenorientierung und -fokussierung
  • Spaß an komplexen Aufgaben und einen hohen Qualitätsanspruch
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, Engagement und Zielstrebigkeit, Struktur und Zuverlässigkeit
  • Volle Konzentration auf Dein Studium bei der Nordakademie in Elmshorn (FH) - wir übernehmen die Kosten und zahlen eine Ausbildungsvergütung
  • Leidenschaft für das, was Du tust

Was erwartet mich in meinem dualen Studium?

In Deinem dualen Studium sammelst Du praktische Erfahrungen sowie theoretische Ansätze. Du verbringst um die 13 Wochen pro Semester in der Unternehmenszentrale und 10 Wochen pro Semester in der NORDAKADEMIE. Dir werden somit praktische sowie theoretische Inhalte übergreifend vermittelt - dies soll Dir dabei helfen, Deine Stärken in verschiedenen Aufgaben kennenzulernen. Das 5. Semester kannst du sogar im Ausland studieren!


Schwerpunkte im praktischen Teil:

  • Einsatz in unterschiedlichen Teams
  • Mitarbeit und eigenverantwortliche Übernahme von Projekten
  • Bei deiner täglichen Arbeit die Perspektive unserer Kunden einnehmen und die Feedbacks unserer Kunden bewerten im Sinne der Kundenzentrierung
  • Bei der Gestaltung und Optimierung bereichsübergreifender Customer Journeys in einem crossfunktionalen Team mitarbeiten
  • Die Entwicklung und Optimierung unserer Sprachstandards in den digitalen und analogen Kanälen unterstützen 
  • Arbeitsmittel und Konzepte zur Qualitätssicherung der Kommunikation in allen Kanälen mitentwickeln
  • Neue Methoden zur Qualitätssicherung mitentwickeln und etablieren
  • Informationen, Methoden und Lernmedien rund um das Thema Service und Qualität bereitstellen
  • Austausch mit operativen Einheiten, die Ohr, Stimme und Gesicht zu unseren externen Kunden sind
  • Lernen, wie man komplexe analytische Fragen anhand von dispositiven Daten und Berichten mit systematischen Datenanalysen auswertet
  • Uns dabei unterstützen, unseren TK-Kundenservice noch besser zu machen


Schwerpunkte in der NORDAKADEMIE:

  • Grundlagen des Marketings
  • Finanz- und Rechnungswesen
  • Allgemeine Volkswirtschaftslehre
  • Personalmanagement
  • Strategic- und International Management
  • Logistik / Operations Management
  • Wirtschaftspsychologie


Auslandssemester:

Im fünften Semester hast Du die Möglichkeit im Ausland zu studieren, z. B. in Dublin oder Vancouver.

Meine Benefits bei der TK

  • 35,5 Stunden/Woche und flexible Arbeitszeiten von 6 bis 20 Uhr
  • Im 5. Semester studierst Du (auf Wunsch) ein Semester im Ausland
  • Faire Vergütung: 1. Jahr: 1.197,10 Euro, 2. Jahr: 1.309,16 Euro, 3. Jahr: 1.435,99 Euro, 4. Jahr: 1.641,99 Euro
  • Die TK übernimmt Deine Studiengebühren - Du kannst Dich voll und ganz auf Dein Studium konzentrieren
  • Weihnachtsgeld
  • 28 Tage Urlaub
  • Hauseigene Kantine
  • Zuschuss zum HVV-Profiticket
  • Betriebssport - von Klettern über Laufen bis Yoga

Für 2022 sind bereits alle Stellen besetzt - ab dem 14. Juni 2022 kannst Du Dich für das Jahr 2023 hier wieder bewerben.

Eine starke Gemeinschaft.








Als eine der modernsten und leistungsfähigsten Krankenkassen Deutschlands bieten wir rund 14.000 Mitarbeitenden - davon 600 Auszubildenden - einen Arbeitsplatz mit Perspektive. Das bestätigt auch unser Platz 1 beim Wettbewerb Great Place to Work® "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022".

Wie bewerbe ich mich und wie sieht der weitere Bewerbungsprozess aus?

  1. Deine Bewerbung:
    Damit Du Dich bei uns auf diesen dualen Studiengang bewerben kannst, benötigen wir von Dir eine Teilnahmebestätigung am Auswahltest der NORDAKADEMIE. Bitte registriere Dich im Anschluss in unserem Online-Bewerbungsportal und sende uns ausschließlich darüber Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. der Teilnahmebestätigung der NORDAKADEMIE zu. Nach dem Absenden Deiner Bewerbungsunterlagen erhältst Du innerhalb kurzer Zeit eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir melden uns nach einer eingehenden Prüfung Deiner Unterlagen wieder bei Dir. Das Bewerbungsverfahren startet ungefähr ein Jahr vor Studienbeginn. Eine Bewerbungsfrist gibt es nicht. Sobald die Stellen besetzt sind, endet das Verfahren.
  2. Bewerbungsgespräch: 

    Nach der Sichtung Deiner Bewerbungsunterlagen erhältst Du ggf. eine Einladung zu einem ersten Gespräch in unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. In diesem Gespräch möchten wir Dich kennenlernen und mehr über Deine Motivation für das duale Studium sowie Deine Kompetenzen erfahren. Sollte nach dem ersten Gespräch alles passen, wirst du zu einem weiteren Gespräch eingeladen. Nach dem Gespräch werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen, um Dir unsere finale Entscheidung mitzuteilen und uns Dein Feedback einzuholen.


Unsere "Dualis" sind für Dich da

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Bei Fragen rund um das Thema des dualen Studiums, kannst Du jederzeit direkt mit unseren dual Studierenden Kontakt aufnehmen. Unsere Dualis Chiara, Alexander, Elias und Jakob beantworten Deine Fragen jederzeit gerne!

duales.studium@tk.de


Für 2022 sind bereits alle Stellen besetzt - ab dem 14. Juni 2022 kannst Du Dich für das Jahr 2023 hier wieder bewerben.