Rechnungen bezahlen, Urlaube buchen, Einkäufe tätigen - wir sind es gewohnt, unsere Anliegen komfortabel und schnell online zu erledigen. Bei Anliegen rund um die gesetzliche Krankenversicherung ist dies in vielen Fällen noch nicht möglich, da im Gesetz für Krankenkassen in vielen Fällen noch immer der postalische Weg für die Kommunikation mit Versicherten festgeschrieben ist. Für Versicherte ist diese Schriftformerfordernis eine unkomfortable bürokratische Hürde. Wie in anderen Lebensbereichen sollte auch die Kommunikation zwischen Versicherten, Krankenkassen und Ärzten komfortabel online stattfinden können. Dafür ist es wichtig, dass die gesetzlichen Regelungen den modernen Kommunikationswegen folgen.

Dass elektronische Kommunikation bürokratische Prozesse vereinfacht, zeigt die elektronische Teilnahmeerklärung. Als erste Krankenkasse ermöglicht die TK ihren Versicherten die komfortable digitale Einschreibung, wenn sie an einem besonderen Versorgungsangebot der TK teilnehmen möchten. So können sich TK-Versicherte z.B. für eine erweiterte Herzdiagnostik oder eine besondere Augen-OP schnell und unkompliziert mit einer Unterschrift auf dem Tablet bei ihrem Arzt oder auf ihrem eigenen Smartphone einschreiben. Die TK bestätigt die Teilnahme online und Arzt und Patient können sofort mit der Behandlung beginnen. Auf diesem Weg reduziert die elektronische Teilnahmeerklärung den Bürokratieaufwand und beschleunigt die Therapie.

Damit Versicherte zukünftig noch komfortabler mit ihrer Krankenkasse kommunizieren können, setzt sich die TK dafür ein, die entsprechenden Vorschriften im Sozialgesetzbuch zu reformieren. Dafür müssen die Prozesse, die bislang laut Gesetz noch auf dem Papier stattfinden müssen, vollständig digitalisiert werden.

TK-Position: Digitale Kommunikation vereinfachen

PDF, 66 kB , nicht barrierefrei Downloadzeit: eine Sekunde

Prof. Dr. Möws bloggt auf #WirTechniker zur Verabschiedung des Digitale-Versorgung-Gesetz (DVG) durch den Bundestag. 

Digitalisierung leben und voranbringen

Das Bild ist noch nicht vollständig geladen. Falls Sie dieses Bild drucken möchten, brechen Sie den Prozess ab und warten Sie, bis das Bild komplett geladen ist. Starten Sie dann den Druckprozess erneut.
Schneller, effizienter und transparenter - die Chancen der Digitalisierung sind vielfältig und ständig im Wandel. Wie sie für das Gesundheitswesen konkret genutzt und ausgestaltet werden können, zeigen die Vorschläge der TK .