Team­lei­tung Hilfs­mittel (m/w/d)

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und stellen Sie als Führungskraft im Hilfsmittelzentrum einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicher.

Ihre Aufgaben

• Ein Team von derzeit 24 Mitarbeitenden disziplinarisch und fachlich führen
• Mitarbeitenden Orientierung geben, den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse schaffen und vereinbarte Ziele erreichen
• Prozessoptimierungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen identifizieren und umsetzen
• Mitarbeitende bei ihrer individuellen Weiterentwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten sowie durch fundierte Rückmeldungen unterstützen
• Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben
• Organisatorische Abläufe des Teams und des Zentrums mitgestalten und weiterentwickeln

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
• Idealerweise betriebswirtschaftliche Kenntnisse und erste Führungserfahrung
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft und Fähigkeit, das Führungsverhalten an sich verändernde Rahmenbedingungen anzupassen
• Ein von Vertrauen und Zutrauen in die Mitarbeitenden geprägtes Führungsverständnis auf Augenhöhe
• Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernen
• Freude an digitalen Themen und daran, diese mit hoher Umsetzungsorientierung voranzutreiben