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Ich und meine TK
Die TK ist Deutschlands beste Krankenkasse. Bereits zum 16. Mal in Folge hat uns Focus Money ausgezeichnet. Was sagt ihr? Wir haben unsere Versicherten gefragt, was sie besonders an uns schätzen.
S I L V I A
"Mein positives Erlebnis mit der TK ist eindeutig die TK-App. Seitdem ich diese auf meinem Handy installiert habe, spare ich nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Ich kann problemlos alles über die App einreichen (wie Kinderkrankmeldung oder auch Kostenerstattung für Osteopathie) und bekomme dann auch sehr schnell eine Rückmeldung. Portokosten werden gespart und ich kann alles von unterwegs machen. Ich habe jederzeit Zugriff auf mein Postfach, und die Kommunikation ist viel schneller als früher."
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"Ich bin vor kurzer Zeit zur TK gewechselt und war gleich von Beginn an begeistert. Der Prozess von der ersten Kontaktaufnahme via Online-Fragebogen bis hin zum eigentlichen Onboarding-Prozess mit Versand der TK-Gesundheitskarte lief reibungslos und so, wie ich es von einer Krankenkasse erwarte. Die TK hat den Vorteil erkannt, viele Prozesse online bereitzustellen, um so noch mehr Kunden anzusprechen."
Digital first: Viele Prozesse online - so erwarte ich es.
C A R M E N
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"Meine ganze Familie ist bei der TK krankenversichert. Der Service überzeugt uns voll und ganz, vor allem das TK-Bonusprogramm. Regelmäßige Zahnarztbesuche, Früherkennungs-Untersuchungen, Teilnahme an Sportkursen, GesundheitsCoaching - alles wird belohnt. Für Kinder gibt es ab Geburt für alle durchgeführten U-Untersuchungen, Sportabzeichen und Ähnliches Bonuspunkte, die man dann zum Beispiel für Kurse in der TK-Gesundheitsdividende einlösen kann."
TK-Bonusprogramm: Service, der voll und ganz überzeugt.
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"Als Sportler bin ich es gewohnt, in Bewegung zu bleiben, um meinem Körper etwas Gutes zu tun. Seit ich TK-Fit in der TK-App nutze, habe ich den positiven Nebeneffekt, für meine sportlichen Aktivitäten belohnt zu werden. Für die angebotenen Challenges gibt es ausgewählte Gutscheine, und man kann Bonuspunkte für das TK-Bonusprogramm erhalten. So ist zum Beispiel der Erwerb neuer Sportkleidung etwas günstiger und die Motivation, in Bewegung zu bleiben, noch größer."
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"Meine Tochter und ich haben dieselbe Hausärztin und brauchen einmal im Quartal ein Rezept. Für meine Tochter ist es oft schwierig, das Rezept zu besorgen. Deshalb erledige ich das. Bisher musste ich mir ihre Versichertenkarte holen. Das bedeutete zusätzlichen Aufwand und sie hatte oft längere Zeit keine Karte. Die TK bietet nun eine Ersatzbescheinigung für die Versichertenkarte, die man herunterladen und direkt an die Praxis schicken kann. Das ist eine große Erleichterung für uns!"
Ersatzbescheinigung: Direkt aus der App anfordern
P E E R
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"Als Student für Technik/Wirtschaft war es mir wichtig, eine geeignete Krankenversicherung für technische Berufe an meiner Seite zu wissen. Mit jedem Anruf bei der TK-Servicenummer wurde mir schnell, freundlich und immer fachlich kompetent geholfen. Inzwischen ist auch meine Tochter (5) familienversichert! Jetzt nutzen wir das "TK-FamilienTelefon". Auch hier gilt: schnelle Erreichbarkeit - gute Beratung! Seit 17 Jahren zufrieden mit meiner Wahl."
