Leider hat die TK darauf keinen Einfluss. Die smsTAN verlässt unser System als Textnachricht. Während die Zustellung bei Mobilfunknummern als SMS erfolgt, wird bei Festnetznummern die smsTAN durch Ihren Telefonanbieter in eine Sprachnachricht umgewandelt und Ihnen per Anruf mit Bandansage zugestellt. Halten Sie hierfür etwas zum Schreiben bereit.

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Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Telefonanbieter.

Wir empfehlen Ihnen für das smsTAN-Verfahren eine Mobilrufnummer zu nutzen. Damit erhalten Sie Ihre TAN bequem per SMS.