Daten­schutz­er­klä­rung für den TK-Ge­sund­heits­Coach

Ergänzend zu der Datenschutzerklärung der TK und zu der Datenschutzerklärung für den Bereich "Meine TK" gelten für das Angebot des TK-GesundheitsCoaches die folgenden Informationen zur Datenerhebung und zur Datenverarbeitung. 

Informationen zur Datenerhebung und Datenverarbeitung 

1. Allgemeines

Der TK-GesundheitsCoach ist ein multifaktorielles Online-Angebot für Versicherte, die ihr Gesundheitsverhalten präventiv, aber auch bei Vorliegen einer Erkrankung, verändern wollen. Dazu setzt sich der Nutzer ein Gesundheitsziel und richtet sich die dazu passenden Coachings ein. Sofern es sich um ein bonifizierbares Gesundheitsziel handelt, kann er sich die Maßnahme im TK-Bonusprogramm anerkennen lassen.

Das Angebot wird durch die von der TK beauftragte Firma Arvato CRM Healthcare GmbH nach den Vorgaben der TK durchgeführt und gestaltet.  Die Arvato CRM Healthcare GmbH unterliegt den datenschutzrechtlichen Anforderungen und der datenschutzrechtlichen Kontrolle der TK.

Die Teilnahme am TK-GesundheitsCoach ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen oder beendet werden.

2. Zur Durchführung des Angebots ist die Verarbeitung und Nutzung der folgenden Daten erforderlich:

Personenbezogene Daten im Registrierungs- und Loginprozess:

Für TK-Versicherte ist der Registrierungsprozess nur über "Meine TK" möglich, damit der Nutzer sich mit Hilfe nur eines Benutzernamens und Passwortes auch in den GesundheitsCoach einloggen kann.

Mittels eines gesicherten Übertragungsverfahrens werden im Hintergrund folgende Daten aus "Meine TK" dem GesundheitsCoach zur Verfügung gestellt: Name, Vorname, Titel, E-Mail-Adresse, Geburtsjahr und Geschlecht.

Name und Vorname, Titel und E-Mail-Adresse werden für die persönliche Ansprache und Nutzerbetreuung verwendet. Geburtsjahr und Geschlecht werden für coachspezifische Funktionen (z.B. für die Berechnung der erforderlichen Energieaufnahme im Ernährungsmodul) benötigt.

Sofern Sie sich als Gastnutzer (Nicht-TK-Versicherter) registrieren, erfassen wir zusätzlich auch Ihre derzeitige Krankenkasse, Ihre postalische Anschrift und Ihre Telefonnummer, um Sie ggfs. kontaktieren und informieren zu können. Nähere Hinweise hierzu finden Sie auf der Seite der Registrierung.

Personenbezogene Daten während der Benutzung des TK-GesundheitsCoaches:

Wenn Sie sich für die verschiedenen Module des TK-GesundheitsCoachings anmelden und sie nutzen, werden unterschiedliche Daten erhoben, die jeweils für den ordnungsgemäßen Programmablauf notwendig sind. Nutzen Sie z.B. das Ernährungsmodul, so werden Daten wie Ihr Ausgangsgewicht, Ihr Zielgewicht, Ihr BMI oder Ihr Ernährungsprotokoll erfasst und gespeichert. Auf dieser Grundlage können Ernährungsempfehlungen durch die Anwendung gegeben werden. Im Bereich "Fitness" werden z.B. Daten über einzelne Sportübungen erfasst. Auf dieser Grundlage kann das Fitnessmodul Ihren Trainingserfolg darstellen und bewerten. Aus den Bezeichnungen der Eingabefelder der Daten in den unterschiedlichen Bereichen des TK-GesundheitsCoaches geht hervor, welche Daten jeweils erfasst werden.

E-Mails:

Treten Sie mit der Nutzerbetreuung über eines der Kontaktformulare in Verbindung, werden Ihre Nachrichten gespeichert, um von den Mitarbeitern der Nutzerbetreuung eingesehen und beantwortet werden zu können.

Bonusdaten:

Sind Sie TK-Versicherter und sind Sie für das Bonusprogramm der TK angemeldet, können Sie Ihre Teilnahme am TK-GesundheitsCoach im Bonusprogramm anrechnen lassen. Hierzu wird gespeichert, ob Sie ein von Ihnen zuvor gewähltes Gesundheitsziel im TK-GesundheitsCoach gestartet und erreicht haben. Diese Information wird an das Bonusprogramm der TK übermittelt.

Wenn Sie für die "Ich gehe 10.000 Schritte pro Tag"-Challenge Ihr Garmin-Wearable angebunden haben, werden folgende Daten an den TK-GesundheitsCoach übermittelt: 

  • Schrittzahl pro Tag

Beim Verbinden mit Ihrem Garmin-Account wird Ihre IP-Adresse einmalig an Garmin übermittelt. Diese Übermittlung entspricht dem Standardverhalten beim Aufrufen von Webseiten.

Zugriffsdaten:

Alle Zugriffe aus dem Internet auf den Server des TK-GesundheitsCoachings werden in einem technischen Log erfasst. Dabei werden die IP-Adresse sowie Zeit und Datum des Zugriffs gespeichert. Dies geschieht, damit der technisch einwandfreie Betrieb der Anwendung gewährleistet werden kann. Dies dient auch der Nachvollziehbarkeit von Angriffen aus dem Internet. Die IP-Adressen im technischen Log werden getrennt von allen Nutzerdaten gespeichert und auch nicht mit diesen zusammengeführt. Das technische Log wird nach 30 Tagen automatisiert gelöscht.

3. Verfahren

Die Verwaltung des Accounts im Rahmen des GesundheitsCoaches erfolgt eigenständig durch den Nutzer. Bei Anfragen durch den Nutzer kann es erforderlich sein, dass Mitarbeiter der Arvato CRM Healthcare GmbH zur Beantwortung der Anfragen auf die Daten in dem Account des Nutzers zugreifen.

Alle am Coaching beteiligten Personen unterliegen der Schweigepflicht und sind zur Einhaltung des Sozialdatenschutzes verpflichtet.

Die Arvato CRM Healthcare GmbH übermittelt an die TK lediglich die Angabe, dass ein Nutzer eine zu bonifizierende Maßnahme im Bonusprogramm der TK gestartet bzw. durchgeführt hat. Im Übrigen übermittelt die Arvato CRM Healthcare GmbH keinerlei personenbezogenen Daten aus diesem Angebot an die TK.

4. Löschung

Nach Abschluss des Coachings oder bei einem Widerruf der Teilnahme werden die Daten des Nutzers pseudonymisiert. Hierfür werden die Daten mit einer zufällig generierten ID versehen, so dass ein unmittelbarer Personenbezug nicht mehr möglich ist. Die Pseudonymisierung ist erforderlich, um etwaige Nachfragen des Nutzers zur Bonifizierung seiner Maßnahme beantworten zu können. Nach Ablauf von 15 Monaten werden die Daten dann anonymisiert und für statistische Auswertungen verwendet. Es liegen dann keine personenbeziehbaren Daten mehr vor.

Dieses Verfahren findet ebenfalls bei einer Inaktivität des Nutzers von 6 Monaten statt.