Eine schnelle, kompetente Auskunft vom Arzt erhalten, ohne dafür in die Praxis gehen zu müssen - genau dafür gibt es das TK-ÄrzteZentrum. TK-Versicherte erhalten hier zu allen gesundheitlichen Themen Auskünfte von Fachärzten, online oder telefonisch. Und bald auch per App: "TK-Doc" soll es künftig möglich machen, live mit einem Arzt per Videoanruf oder per Text-Chat zu kommunizieren. Immer montags bis freitags von 7 bis 21 Uhr kann der TK-Doc befragt werden.

Beta-Tester gesucht!

In Kooperation mit der ife Gesundheits-GmbH stellt Die Techniker jetzt die Beta-Version der Smartphone-App zur Verfügung. Nutzen Sie als TK-Versicherter und Betatester die Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und unterstützen Sie die Entwickler von "TK-Doc" mit wertvollem Feedback. 

Im Fokus des Beta-Tests stehen die Funktionalitäten und die Handhabung der App. Die datenschutzrelevanten Bereiche (wie zum Beispiel die Registrierung, Verschlüsselung und Datenübertragung) wurden bereits intensiv getestet, um die Sicherheit der Nutzerdaten von vornherein gewährleisten zu können.

So können Sie am Beta-Test von TK-Doc teilnehmen

Für Android-Nutzer ist die App im Play Store kostenlos erhältlich. 

Apple-Nutzer können sich die App auf Ihrem Smartphone über den folgenden Link installieren: 

Hinweis für Apple-Nutzer: Um die Beta-Version von TK-Doc installieren zu können, müssen Sie zuvor die App "TestFlight" installieren. "TestFlight" ist eine Testumgebung von Apple. Ohne diese zusätzliche App können Sie keine Beta-Apps auf Ihrem iPhone installieren.

Die ife Gesundheits-GmbH - die Anbieterin der Services TK-ÄrzteZentrum, TK-FamilienTelefon und TK-ReiseTelefon - überlässt dem Beta-Tester in gewissen Zeitabständen Beta-Versionen von TK-Doc (Android oder iOS) und erweitert damit sukzessive deren Funktionsumfang. Das bedeutet, dass diese App noch nicht endgültig in Hinblick auf Fehlerfreiheit und Wechselwirkungen mit anderen Apps getestet wurde. Daher kann es im Zusammenwirken mit anderer Software möglicherweise zu Fehlern, Nutzungsproblemen oder anderen Störungen kommen. Die Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern der ife Gesundheits-GmbH sicher gespeichert.

Informationen zur Datenverarbeitung und -nutzung

In der Beta-Version von TK-Doc ist eine Feedbackfunktion integriert, die anonyme Daten mitsendet, die für eine anschließende Fehlerbehebung erforderlich sind. Hierbei handelt es sich um folgende Informationen:

  • Betriebssystem (Android oder Apple)
  • Installierte Version (zum Beispiel Android 8.0)
  • Genaue Modellbezeichnung des verwendeten Smartphones
  • Bildschirmauflösung
  • Datum und Uhrzeit
  • Version von TK-Doc

Jedes Feedback geht in Form einer verschlüsselten Text-Nachricht an die ife Gesundheits-GmbH und kann nicht auf die betreffende Person zurückgeführt werden. Wenn Sie zu Ihrem Feedback eine E-Mail Adresse angeben, können wir Ihnen eine Rückmeldung geben.

Wichtiger Hinweis zum Feedback

Bitte nutzen Sie für Ihr Feedback immer die integrierte Feedback-Funktion in der App: Sie finden sie unter dem Menüpunkt "Feedback". Achten Sie beim Verfassen Ihres Feedbacks darauf, dass dieses keine personenbezogenen Angaben und/oder Sozialdaten enthält. Ihr Feedback wird für die Dauer der Feedbacküberprüfung gespeichert und anschließend gelöscht.