FAQ - Was Sie über die TK-Doc wissen müssen

Was ist die TK-Doc App und wer kann sie nutzen?

Die TK-Doc App ist ein digitaler Gesundheitsservice der Techniker Krankenkasse. Sie ermöglicht es versicherten Personen, medizinischen Rat einzuholen, ohne direkt eine Praxis aufsuchen zu müssen. TK-Versicherte ab 16 Jahren können die TK-Doc-App nutzen. Voraussetzung für die Nutzung ist die TK-App. Die Nutzung ist kostenlos.

Welche Funktionen bietet die App?

Online-Sprechstunde: Videogespräche mit Ärztinnen und Ärzten.

TK-ÄrzteZentrum: Beratung am Telefon oder im Chat - rund um die Uhr.

Symptom-Checker: Ein KI-gestütztes Tool zur ersten Einschätzung von Beschwerden.

Laborwert-Checker: Erklärungen zu medizinischen Befunden und Werten.

Terminbuchung: Die TK-Doc App unterstützt dabei, den richtigen Termin bei Facharzt oder Fachärztin zu finden.

ICD-Auskunft: Finden Sie schnell und einfach in der App heraus, was genau die ICD-Codes in ihren medizinischen Dokumenten bedeuten.

Expertenrat Zahnersatz: Besprechen Sie mit einem erfahrenen Zahnarzt oder einer Zahnärztin ihren Heil- und Kostenplan für Zahnersatz.

TK-Ärzteführer: Finden Sie den passenden Arzt mit unserem geprüften Suchportal und nutzen Sie die Erfahrungsberichte anderer Patienten als Entscheidungshilfe.

eVerordnung: Erhalten Sie auf Wunsch Ihre Hilfsmittel-Verordnung direkt digital.

Ersetzt die App den Besuch in der Arztpraxis?

Nicht in jedem Fall. Die App ist ideal für Erstberatungen, Einschätzungen oder bei akuten, aber unkritischen Beschwerden. Bei Notfällen oder wenn eine körperliche Untersuchung notwendig ist, müssen Sie weiterhin in eine Praxis oder ein Krankenhaus gehen.

Kann ich über die App eine Krankschreibung (AU) erhalten?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Wenn die Ärztin oder der Arzt in der Videosprechstunde die Arbeitsunfähigkeit feststellen kann, ist eine Krankschreibung für maximal drei Tage möglich. Sie wird dann direkt digital übermittelt.

Bekomme ich über TK-Doc auch Rezepte?

Ja, für Medikamente, die im Rahmen einer Fernbehandlung verschrieben werden dürfen, können E-Rezepte ausgestellt werden. Diese lassen sich direkt in der App verwalten oder in einer Apotheke einlösen.

Wie sicher sind meine Daten?

Die App unterliegt strengen deutschen Datenschutzbestimmungen. Die Videos-Sprechstunden sind verschlüsselt und werden nicht aufgezeichnet. Ihre Gesundheitsdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiterverarbeitet.

Hilfe bei technischen SchwierigkeitenHaben Sie technische Schwierigkeiten mit diesem Service? Wir unterstützen Sie gern.
 Technische Hilfe anfordern 