116 117 oder Notaufnahme? So bekommen Sie die richtige Hilfe

116 117: Hilfe, wenn die Praxis zu hat

Die 116 117 ist Ihre 1. Anlaufstelle außerhalb der normalen Praxis-Sprechzeiten. Wenn Sie dort anrufen, werden Sie mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst verbunden.

Medizinische Fachleute besprechen Ihre Beschwerden Schritt für Schritt mit Ihnen.

Sie fragen nach Ihren aktuellen Symptomen, bisherigen Erkrankungen und Medikamenten.

Gemeinsam wird eingeschätzt, wie dringend Ihre Situation ist.

Anschließend erhalten Sie eine konkrete Empfehlung:

ob Sie zu einer Praxis oder Bereitschaftspraxis in Ihrer Nähe fahren sollten

oder ob ein Hausbesuch organisiert werden kann, wenn Sie nicht mobil sind

So bekommen Sie zügig passende Unterstützung - ohne lange Wartezeiten in einer Notaufnahme.

Wofür ist die 116 117 gedacht?

Die 116 117 ist für akute, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden. Zum Beispiel:

Sie werden plötzlich krank und Ihre Hausarztpraxis hat geschlossen.

Eine bekannte Erkrankung verschlimmert sich.

Sie sind sich unsicher, ob ein Arztbesuch noch warten kann.

Die Fachleute am Telefon helfen Ihnen, die Situation besser einzuordnen. Sie müssen diese Entscheidung nicht allein treffen - das gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit.

Wann ist die Notaufnahme oder die 112 richtig?

Die Notaufnahme im Krankenhaus hat einen anderen Auftrag. Sie ist zuständig bei akuten, schweren oder lebensbedrohlichen Problemen. Dazu zählen zum Beispiel:

starke Brustschmerzen oder Verdacht auf Herzinfarkt

plötzliche Lähmungen oder Verdacht auf Schlaganfall

schwere Unfälle, starke Blutungen oder Bewusstlosigkeit

ausgeprägte Atemnot

In solchen Situationen zählt jede Minute. Dann fahren Sie direkt in die Notaufnahme oder wählen sofort die 112 für den Rettungsdienst.

Warum die richtige Anlaufstelle so wichtig ist

Wenn Sie die 116 117 nutzen, erhalten Sie schnell eine medizinische Orientierung und passende Hilfe. Gleichzeitig werden Notaufnahmen entlastet und bleiben für lebensbedrohliche Notfälle frei.

Das hat Vorteile für alle:

Sie vermeiden unnötigen Stress und lange Wartezeiten im Krankenhaus.

Patient:innen mit schweren Notfällen werden schneller versorgt.

Das gesamte Versorgungssystem wird stabiler und leistungsfähiger.

So sind Sie auch außerhalb der Praxiszeiten gut versorgt - und wissen, an wen Sie sich im Ernstfall wenden können.

Häufige Fragen zur ärztlichen Behandlung

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