Ein handelt sich um einen unerwarteten Fehler, der verschiedene Ursachen haben kann. Er tritt meist nur temporär auf und betrifft nur Android.
Lösung: Schließen Sie die TK-App über den Taskmanager und starten Sie sie erneut. Tritt der Fehler weiterhin auf, deinstallieren Sie die TK-App und laden diese erneut herunter.
Weitere Details
Wichtiger Hinweis: Nach der Neuinstallation ist zur Freischaltung der TK-App eine Identifikation nötig (mit Freischaltcode oder über NECT mit eID und PIN). Falls Sie TK-Safe nutzen, muss dieser ebenfalls neu eingerichtet werden. Sie benötigen dafür den Sicherheitsschlüssel und ebenfalls eine Identitätsprüfung (mit eGK und PIN, über NECT mit eID und PIN oder persönlich in einer Kundenberatung).