So richten Sie Ihre elektronische Patientenakten (ePA) ein

Ihre elektronische Patientenakte gehört zu den sensibelsten Daten, die es gibt. Und die Kontrolle darüber liegt nur in Ihren Händen - und genau diese schützen wir besonders. TK-Safe einzurichten kann daher etwas aufwändiger sein als Sie es mit anderen Services gewohnt sind.

Haben Sie schon einen oder mehrere der folgenden Schritte erledigt? Dann überspringen Sie einfach diese Abschnitte.

1. Zuerst die PIN bestellen

Bevor es losgeht, organisieren Sie am besten vorab die PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte oder Ihres Personalausweises.

Die PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte bestellen Sie ganz bequem online auf tk.de und in der TK-App. Am Telefon oder in der Kundenberatung helfen wir Ihnen auch damit weiter.

Sie nutzen Ihren Personalausweis mit Onlinefunktion. Die zugehörige PIN bekommen Sie von Ihrer zuständigen Behörde, wie z. B. Ihrem Bürgeramt oder Rathaus.

Das haben Sie vermutlich schon:

Ihre TK-Versichertennummer (auf der elektronischen Gesundheitskarte)

eine gültige E-Mail-Adresse

ein Smartphone mit mindestens Android 14 oder iOS 18

2. TK-App einrichten

1. TK-App herunterladen und installieren
Laden Sie die App entweder aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter.

2. Registrierung starten
Tragen Sie Ihre 10-stellige Versichertennummer ein. Anschließend geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geburtsdatum an.

3. Freischaltcode bestellen
Um Ihre Identität zu bestätigen, fordern Sie einen Freischaltcode an. Den bekommen Sie dann in 1 bis 3 Werktagen per Post.

Oder haben Sie sich schon für den Mitgliederbereich Meine TK auf tk.de registriert? Dann nehmen Sie dieses Passwort und Ihre Versichertennummer, um sich in der TK-App einzuloggen.

4. Freischaltcode eingeben
Scannen Sie dafür einfach den QR-Code im Brief mit der entsprechenden Funktion in der TK-App oder tippen Sie den Freischaltcode ein.

5. E-Mail-Adresse angeben und Passwort festlegen
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und ein legen Sie ein sicheres Passwort fest. Damit melden Sie sich zukünftig in der TK-App an.

Die TK-App ist startklar! Bitte beachten Sie, dass Sie die TK-App immer nur auf einem Gerät zur Zeit nutzen können.

Aktivieren Sie jetzt gleich das  TK-Postfach , um unsere Briefe digital zu bekommen. Gehen sie dafür unter "App Einstellungen" → "Postfach verwalten" → Schieberegler aktivieren. Fertig!

3. TK-Ident-App einrichten und die GesundheitsID anlegen

In der TK‑Ident-App ist Ihre GesundheitsID hinterlegt. Sie ist Ihr persönlicher Zugangsschlüssel zu digitalen Gesundheitsservices. Die App funktioniert dabei wie die Freigabe-App Ihrer Bank. Immer wenn Sie in der TK-App auf Ihre Gesundheitsdaten zugreifen, z. B. auf TK-Safe, bestätigt TK-Ident, dass wirklich Sie es sind. So sind Ihre sensiblen Gesundheitsdaten zuverlässig geschützt.

Das brauchen Sie für TK-Ident:

ein NFC-fähiges Smartphone

die TK-Ident-App

Ihren Personalausweis mit Onlinefunktion inkl. der zugehörigen PIN oder Ihre eGK und die zugehörige PIN

Zwei Wege, um TK-Ident einzurichten:mit der PIN Ihres Personalausweisesmit der PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK)


TK-Ident-Registrierung
Schauen Sie sich beide Möglichkeiten in den Videos an.

Möglichkeit 1: Mit Ihrem Personalausweis TK-Ident einrichten

1. TK-Ident-App herunterladen und installieren
Laden Sie die App entweder aus dem App Store oder dem Google Play Store herunter.

2. TK-Ident-Sicherheitscode vergeben
Vergeben Sie einen eigenen 6-stelligen TK-Ident-Sicherheitscode. Sie können dann einstellen, ob die App den Sicherheitscode, Biometrie oder Ihre System-PIN nutzt.

3. Identifizierung mit dem Personalausweis vorbereiten
Wählen Sie die Identifizierung mit dem Personalausweis (eID). Geben Sie Ihre Versichertennummer ein und bestätigen Sie die Verwendung Ihrer Ausweisdaten.

4. Ausweis-PIN eingeben
Geben Sie Ihre 6-stellige Ausweis-PIN ein. Wenn Sie diese noch nicht erstellt haben, geben Sie Ihre 5-stellige Transport-PIN an, die Sie per Post erhalten haben. Diese bekommen Sie von Ihrer zuständigen Behörde, z. B. Bürgeramt oder Rathaus.

5. Personalausweis scannen
Halten Sie Ihr Smartphone über Ihren Personalausweis, damit die App den integrierten NFC-Chip auslesen kann. Ihre Registrierung wird geprüft.

Möglichkeit 2: Mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte TK-Ident einrichten

1. TK-Ident-App installieren
Lesen und akzeptieren Sie die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

2. TK-Ident-Sicherheitscode vergeben
Vergeben Sie einen eigenen 6-stelligen TK-Ident-Sicherheitscode. Sie können dann einstellen, ob die App den Sicherheitscode, Biometrie oder Ihre System-PIN nutzt.

3. Identifizierung mit der eGK vorbereiten
Wählen Sie die Identifikation mit der eGK.

4. CAN-Nummer eingeben
Geben Sie Ihre 6-stellige CAN-Nummer ein. Diese finden Sie oben rechts auf Ihrer Gesundheitskarte.

5. eGK-PIN eingeben
Zur Identifizierung brauchen Sie Ihre persönliche PIN Ihrer Gesundheitskarte (eGK). Haben Sie die PIN nicht? Dann melden Sie sich einfach bei uns. Wir schicken Ihnen die PIN dann per Post, mit dem PostIdent-Verfahren.

6. eGK scannen
Halten Sie Ihr Smartphone über Ihre eGK, damit die App den integrierten NFC-Chip auslesen kann. Ihre Registrierung wird geprüft.

Hinweis: Zum Schutz Ihrer Daten werden Sie von TK-Ident gebeten, 1 oder 2 Mal im Jahr Ihre PIN noch mal einzugeben.

Tipps zum Scannen mit der NFC-Funktion des Smartphones:Bei Android-Geräten kann die NFC-Funktion ein- und ausgeschaltet werden. Bei aktuellen iPhones ist NFC automatisch aktiviert.Der NFC-Sensor befindet sich je nach Gerät meist auf der Rückseite (Android) bzw. im oberen Bereich des Smartphones (iOS).Der NFC-Chip liegt bei der eGK unter dem sichtbaren Metallchip und im Personalausweis im oberen Kartenbereich.Entfernen Sie die Smartphone-Hülle und sorgen Sie für einen ausreichend geladenen Akku.Legen Sie Ihre eGK oder Ihren Personalausweis einzeln - separat von anderen Karten - auf eine feste Oberfläche. Halten oder legen Sie anschließend das Smartphone darauf. Der Lesevorgang dauert ein paar Sekunden.

4. TK-Safe in der TK-App aktivieren

1. TK-Safe öffnen
Öffnen Sie auf der Startseite oder über das Menü in der TK-App die Kachel "TK-Safe Patientenakte".

2. Datenschutz- und Nutzungsbedingungen
Lesen und akzeptieren Sie die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen.

3. Konto auswählen
Wählen Sie das gewünschte Konto aus, das Sie aktivieren möchten.

4. Mit TK-Ident authentifizieren
Klicken Sie auf "Zu TK-Ident". Die App öffnet sich automatisch.

5. Einloggen in TK-Ident
Melden Sie sich in TK-Ident mit der vorab gewählten Entsperr-Option (System-PIN, Sicherheitscode oder Biometrie) an.

6. E-Mail-Adresse in TK-Safe auswählen
Wählen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, über die Sie den Freischaltcode für TK-Safe erhalten wollen.

7. E-Mail-Postfach öffnen
Öffnen Sie in Ihrem Postfach die E-Mail mit dem Freischaltcode für TK-Safe.

8. Freischaltcode einsetzen
Geben Sie in TK-Safe den Freischaltcode aus der E-Mail ein.

9. Zusatz-Services
Sie können nun die individuellen Services von TK-Safe aktivieren.

10. Sicherheitsschlüssel speichern
Speichern Sie Ihren Sicherheitsschlüssel als Bild oder PDF an einem sicheren Ort.

Sie haben es geschafft: Sie sind jetzt startklar und können TK-Safe nutzen!

Tipp: Laden Sie den Sicherheitsschlüssel herunter. Sie können ihn anschließend in Ihrem E-Mail-Postfach hinterlegen oder als QR-Code ausdrucken und sicher verwahren. Nur mit diesem Sicherheitsschlüssel können Sie bei einer Neu-Installation der TK-App TK-Safe wiederherstellen.

Diese Nummern und Codes gut aufbewahrenTK-Versichertennummer - steht auf Ihrer Gesundheitskarte, ist 10-stellig, beginnt mit einem Buchstaben.Freischaltcode für TK-App - kommt per Post, ist 8-stellig, besteht aus Zahlen und Buchstaben und ist begrenzt gültig. Bei einem Gerätewechsel innerhalb von 2 Jahren nutzen Sie diesen Code, um sich noch mal in der TK-App anzumelden.TK-Ident-Sicherheitscode - legen Sie in der TK-Ident-App selbst fest. Er ist 6-stellig und besteht nur aus Zahlen.PIN Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) - schicken wir Ihnen mit einem Brief per PostIdent oder bestellen Sie in unserer Kundenberatung. Sie ist 6-stellig und besteht nur aus Zahlen.Alternativ zur PIN der eGK können Sie auch Ihren Personalausweis mit Online-Funktion nutzen.Sicherheitsschlüssel für TK-Safe - entsteht automatisch beim 1. Login in TK-Safe, ist 64-stellig und besteht aus Zahlen und Buchstaben.

Wichtige Begriffe einfach erklärt

TK-Safe: Ihre elektronischen Patientenakte (ePA) in der TK-App.

Meine TK: Ihr digitaler Mitgliederbereich auf tk.de.

TK-App: Die Smartphone‑App der TK, mit der Sie vieles einfach online regeln. Mit Ihren Login-Daten können Sie sich auch bei "Meine TK" anmelden.

Telematik-Infrastruktur (TI): Das ist das digitale, verschlüsselte Netzwerk, über das bspw. Kliniken, Apotheken und Arztpraxen Befunde, Rezepte und Patientenakten austauschen.

GesundheitsID: Das ist der Schlüssel zu vielen digitalen Services in der TK-App. Sie funktioniert ähnlich wie ein Ausweis, nur online.

NFC: Über "Near Field Communication" können Sie mit Ihrem Smartphone Ihren Personalausweis oder Ihre Gesundheitskarte zur Identifikation scannen.

TK-Ident: TK-Ident ist Ihre digitale "Brieftasche" (Wallet) für die GesundheitsID. Die TK-Ident-App sorgt dafür, dass die ID nur von Ihnen genutzt wird.

System-PIN/Geräte-PIN: Ihr persönlicher Code für Ihr Smartphone. Damit entsperren Sie Ihr Smartphone.

iOS und Android: Die beiden gängigen Betriebssysteme für Smartphones und Tablets. Apple-Geräte nutzen iOS, fast alle anderen Geräte nutzen Android.

Google Play und App-Store: Das sind Online‑Marktplätze, über die Sie die TK‑App und die TK-Ident-App auf Ihr Handy oder Tablet laden.

Identifizierung: Das ist der Schritt, wenn Sie eindeutig nachweisen, wer Sie sind.

Registrierung: Sie legen Ihr digitales Konto an und hinterlegen dabei Ihre persönlichen Daten.

Authentifizierung: Damit prüfen wir, ob Sie wirklich die Person sind, die Sie sind. Dadurch sind Ihre Daten geschützt.

Biometrie: Die Entsperrung Ihres Smartphones aufgrund biometrischer Merkmale, bei der Sie zwischen Fingerabdruck und Gesichtserkennung (Face-ID) wählen können.