Barrierefreiheit - App TK-BabyZeit

Die Techniker Krankenkasse bemüht sich, die TK-BabyZeit-App barrierefrei zugänglich zu machen. Die Erklärung basiert auf einem Test durch einen externen Dienstleister sowie einer vorgenommenen Selbstbewertung. Sie gilt für die TK-BabyZeit-App im App Store und Play Store veröffentlichte Version 1.9.0 vom Juli 2025.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte der App sind noch nicht barrierefrei:

Ein Großteil der App kann bisher von Screenreadern nicht korrekt ausgegeben werden und Icon-Buttons besitzen keine Beschriftung. Eine Ansteuerung der Elemente mit einer externen Tastatur ist ebenso in vielen Bereichen nur eingeschränkt möglich.

Personalisierte Einstellungen des Betriebssystems, wie Fettdruck, Dark Mode, Farbumkehr, Farbkorrektur oder Querformat werden aktuell nicht übernommen. Die Einstellung im Betriebssystem auf englische Sprache führt aktuell zu einer fehlerhaften Sprachausgabe in der App.

Nicht alle Farbkontraste entsprechen dem Minimum.

Videos, Podcasts & Animationen können aktuell nicht barrierefrei wiedergegeben werden.

Die entsprechenden Inhalte werden aktuell überarbeitet. Die Verbesserung der Barrierefreiheit wird schrittweise im Rahmen regelmäßiger Releases erfolgen.

Kontaktmöglichkeit für Rückmeldungen zur Barrierefreiheit

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Ihnen Mängel in Bezug auf Barrierefreiheit auffallen. Wir bemühen uns, Ihnen kurzfristig eine andere Lösung anzubieten. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme unsere E-Mail-Adresse: Barrierefreiheit@tk.de oder rufen Sie uns unter 0800 285 85 85 an.

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de .

Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle BGG unter info@schlichtungsstelle-bgg.de.

Diese Erklärung wurde am 11. Juli 2025 erstellt und zuletzt am 22. September 2025 aktualisiert.