Datenschutzerklärung für den TK-TelefonCoach

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzende über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Coaching-Anbieter auf. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), im Sozialgesetzbuch (SGB) und im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die Techniker Krankenkasse (TK) erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen. Damit sind alle Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierbare oder identifizierte natürliche Person beziehen. Hierzu gehört z.B. Ihre Krankenversichertennummer.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen erweiterten Stammdaten im Zusammenhang mit dem TK-TelefonCoach ist die

Techniker Krankenkasse (TK)
Bramfelder Straße 140
22305 Hamburg
E-Mail: service@tk.de

Erforderliche Daten zur Nutzung des TK-TelefonCoach

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen erweiterten Stammdaten im TK-TelefonCoach bei der TKgesundheit GmbH verarbeitet werden.

Für die Identifizierung und Zuordnung:

Versichertennummer

Partnernummer (ein Pseudonym der Versichertennummer)

Krankenversicherungsnummer

Anrede

(ggf.) Titel

Vorname

Name

Geburtsdatum

Straße

Hausnummer

Postleitzahl

Ort

(ggf.) Adresszusatz

Telefonnummer privat

Telefonnummer mobil

Telefonnummer dienstlich

E-Mail-Adresse

Zusätzlich können weitere, die Gesundheit betreffende Themen für die Vorbereitung und Durchführung des Coachings herangezogen werden. Diese Informationen können aus den folgenden Themen stammen:

Familiäre Situation

Gesundheitliche Vorgeschichte

Aktueller Gesundheitszustand

Therapien und Behandlungen

vergangene und zukünftige Termine, Erreichbarkeit

Ziele / Notizen

Speicherfristen und Löschung der im Rahmen des Coachings erhobenen Daten

Nach Beendigung des Coachings erfolgt eine Pseudonymisierung der Daten in der TKgesundheit GmbH. Dies geschieht für den Fall, falls Sie innerhalb von vier Jahren das Coaching wieder aufnehmen möchten.

Die Coachingdaten dürfen im Fall der internen Qualitätssicherung (Prozess und Inhalte) und Erfolgskontrolle nur in anonymisierter Form von der TKgesundheit an die TK weitergeben werden.

Zeitpunkt der Löschung ist vier Jahre nach Beendigung des Coachings. Zur Vereinfachung der technischen Umsetzung (Löschung) werden die Daten einmalig am Ende eines Jahres für alle betroffenen Fälle gelöscht. Ausnahme: Die Datenübermittlung im Rahmen des Coachingendes.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die folgenden Rechte zu, welche nur über die TK in Anspruch genommen werden können:

a) Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
c) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
d) Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
e) Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Kommunikationswege

Mit der TK können Sie per E-Mail über die E-Mailadresse service@tk.de in Kontakt treten.

Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten und der Aufsichtsbehörde

Techniker Krankenkasse
Beauftragte für den Datenschutz
Bramfelder Str. 140
22305 Hamburg
E-Mail: datenschutz@tk.de

Die Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53113 Bonn
E-Mail: poststelle@bas.bund.de

Änderung oder Anpassung der Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 06.11.2025. Durch die Weiterentwicklung des TK-TelefonCoach oder die Implementierung von Technologien (App) kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.