Routine kann so schön sein. Zum 13. Mal hat Focus-Money (Ausgabe 7/2019) die deutschen Krankenkassen getestet. Zum 13. Mal in Folge kommt das Wirtschaftsmagazin zu dem Ergebnis: Die Techniker ist Deutschlands beste Krankenkasse - mit deutlichem Abstand zum Zweitplatzierten.

Deutschlands beste Krankenkasse 2018 (Focus Money 7/2018) Das Bild ist noch nicht vollständig geladen. Falls Sie dieses Bild drucken möchten, brechen Sie den Prozess ab und warten Sie, bis das Bild komplett geladen ist. Starten Sie dann den Druckprozess erneut.

Beste Krankenkasse mit Bestnoten in sechs Kategorien

In dem Krankenversicherungsvergleich kam neben der Finanzstärke das gesamte Leistungsportfolio der Kassen auf den Prüfstand - von den Versorgungsangeboten über die Service-Qualität bis zu den Wahltarifen und Bonusprogrammen. Die Techniker erreichte in sechs von elf Kategorien die Bestnote "Hervorragend" und in drei weiteren Kategorien die Note "sehr gut". 

Kategorie "Digitale Leistungen"

Die Bestnote gab es unter anderem in der Kategorie "Digitale Leistungen". Bewertet wurden zum Beispiel die Angebote von Online-Gesundheitsförderprogrammen und -Patientenschulungen, die Bereitstellung von Apps für bestimmte Erkrankungen sowie Suchportale für Ärzte und Kliniken im Internet. Auch untersuchten die Tester, ob Versicherte online Arbeitsunfähigkeitbescheinigungen an ihre Kasse senden und ob sie per Internet am Bonusprogramm teilnehmen können.

So wurde die beste Krankenkasse ermittelt

Gemeinsam mit den Experten des unabhängigen Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI) untersuchte Focus-Money insgesamt 65 regionale und bundesweite Krankenkassen, mehr als 400 Einzelfragen bildeten die Grundlage für die Analyse, aus der hervorgeht, welche nach Meinung der Fachleute 2019 die beste Krankenkasse Deutschlands ist.

Die Ergebnisse der Techniker in den einzelnen Kategorien:

  • Digitale Leistungen: Hervorragend 
  • Transparenz: Hervorragend
  • Besondere Versorgung: Hervorragend
  • Gesundheitsförderung: Sehr gut
  • Service: Hervorragend
  • Wahltarife: Hervorragend
  • Zusatzleistungen: Sehr gut
  • Bonus-/Vorteilsprogramme: Hervorragend
  • Alternative Medizin: Gut
  • Finanzen: Sehr gut
  • Zahnmedizinische Leistungen: Befriedigend

Von Ärzten und Kunden empfohlen

Wen würden Sie empfehlen? Für viele Patienten ist ihr Arzt nicht nur ein wichtiger Berater in Gesundheitsfragen, sondern auch bei der Wahl der richtigen Krankenkasse. In einer Online-Umfrage unter mehr als 14.200 Ärzten und Zahnärzten hat Focus-Money die Mediziner gefragt, welche gesetzliche Krankenversicherung sie aus ihrer Erfahrung empfehlen würden. Auch hier hat Die Techniker unter den bundesweit tätigen Krankenkassen mit mehr als zwei Millionen Mitgliedern ihren Stammplatz in der Spitzengruppe behauptet.

Erstmals zum Focus-Money-Test gehörte in diesem Jahr die Kundenmeinung, die anhand verschiedener Umfragen und Analysen von Meinungsforschungsinstituten bewertet wurde. Auch hier zählt Die Techniker zu den besten Kassen in Sachen Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsrate.

Hinweis
Der Kassenvergleich "Deutschlands beste Krankenkasse" ist in der Ausgabe 7/2019 von Focus-Money nachzulesen.