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Wie kann ich mein Benutzerkonto oder meinen Freischaltcode sperren?
Ihre Zugangsdaten sind Ihnen abhandengekommen? Sie haben den Verdacht, dass ein Missbrauch vorliegt? Lassen Sie Ihr Benutzerkonto oder Ihren Freischaltcode sperren. Melden Sie uns den Vorfall bitte so schnell wie möglich unter 0800 - 285 85 85.Wir werden Ihr Benutzerkonto oder Ihren Freischaltcode sofort dauerhaft sperren.So lange die Sperre aktiv ist, können Sie unsere digitalen Services, wie beispielsweise die TK-App und die elektronische Patientenakte, nicht (mehr) nutzen. Möchten Sie Ihr Konto wieder entsperren, melden Sie sich bitte erneut unter der oben genannten Rufnummer. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihr Konto nur nach einer Überprüfung Ihrer Identität wieder entsperren können und niemals Zugangsdaten per Telefon aushändigen.
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