Meine TK: Mehr Sicherheit mit sms-TAN

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smsTAN: Mehr Sicherheit durch 2-Faktor-Authentifizierung

Häufige Fragen

Ganz einfach: Einloggen, Freischaltcode eingeben, Rufnummer auswählen und smsTAN erhalten.

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Um sensible Daten zu schützen, brauchen Sie für den Zugriff auf Ihr Postfach, das TK-PflegePortal und weitere Services neben Ihrer Versichertennummer und Ihrem Passwort eine smsTAN. In der TK-App brauchen Sie keine smsTAN.

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Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie eine angeforderte SMS von Meine TK nicht erhalten haben, zum Beispiel schlechte Netzabdeckung, eine ungültige Rufnummer oder eine Auslastung des Netzes. Im Artikel finden Sie Tipps, wie Sie das Problem beheben können.

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Bei smsTAN handelt es sich um ein Verfahren zur Authentifizierung, bei dem zwei unterschiedliche und voneinander unabhängige Faktoren (Wissen und Besitz) abgefragt werden.

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Wir empfehlen, ein Mobiltelefon zu nutzen, Sie müssen es aber nicht. Wählen Sie alternativ Ihre Festnetz-Rufnummer aus, dann erhalten Sie einen Anruf, bei dem die smsTAN automatisiert vorgelesen wird. Halten Sie hierfür etwas zum Schreiben bereit.

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Ja, für jede neue Browser-Sitzung, in der Sie einen besonders geschützten Service aufrufen, brauchen Sie eine smsTAN. Haben Sie innerhalb dieser Sitzung eine smsTAN bereits erfolgreich eingegeben, ist keine weitere notwendig. Eine Sitzung beginnt mit Ihrem Login mit Passwort und endet nach dem Logout.

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