Ein Aufruf von TK-Fit ist nicht möglich. Was kann ich machen? - Die Techniker

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TK-Fit - Ihre Fragen zum Fitnessprogramm der TK

TK-Fit- Anmeldung, Prämien und Datenschutz

Ein Aufruf von TK-Fit ist nicht möglich. Was kann ich machen?

Ein Aufruf von TK-Fit ist nicht möglich. Was kann ich machen?

In Ausnahmefällen kann es sein, dass sich TK-Fit nicht korrekt öffnet. Mögliche Lösungen:

25.07.2022

Machen Sie ein Update: Prüfen Sie zuerst, ob Sie die aktuelle Version der TK-App heruntergeladen haben.

Koppeln Sie Ihre Datenquelle neu: Wenn Sie gerade erst mit TK-Fit angefangen haben, trennen Sie die Datenquelle von TK-Fit. Danach verbinden Sie diese bitte noch mal.

Beenden Sie TK-Fit in den TK-App Einstellungen: Bitte beachten Sie, dass dabei Ihre bislang erreichten Aktivitäten verloren gehen.

Nehmen Sie bereits länger an TK-Fit teil? Dann rufen Sie uns gern an unter

0800 - 285 85 85

. Wir finden eine Lösung!

Hilfe bei technischen SchwierigkeitenHaben Sie technische Schwierigkeiten mit diesem Service? Wir unterstützen Sie gerne.
 Technische Hilfe anfordern 

Häufige Fragen

Was ist TK-Fit?

TK-Fit ist das Fitnessprogramm der TK und unterstützt Sie, Ihren Alltag aktiver zu gestalten. Zudem verwandelt TK-Fit jeden Schritt und jeden Meter, den Sie mit dem Rad fahren, in bares Geld! Wählen Sie zwischen einem Gesundheits-Bonus im TK-Bonusprogramm und einer Prämie für Sportartikel und Fitnesskurse unserer Partner.

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Was für Vorteile habe ich, wenn ich an TK-Fit teilnehme?

Unser Programm lohnt sich doppelt für Sie! Durch die regelmäßige Bewegung steigern Sie Schritt für Schritt Ihr Wohlbefinden. Gleichzeitig macht sich Ihr Einsatz mit Bonuspunkten und sportlichen Sachprämien unserer Kooperationspartner bezahlt.

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Welche Fitnesstracker sind mit TK-Fit kompatibel?

Um TK-Fit nutzen zu können, verbinden Sie die TK-App mit einer Datenquelle passend zu Ihrem Handy-Betriebssystem.

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Wie kann ich an TK-Fit teilnehmen?

Nutzen Sie schon die TK-App und sind mindestens 16 Jahre alt? Dann wählen Sie dort "TK-Fit" aus: Stimmen Sie den Datenschutzbestimmungen und der Teilnahme am Bonusprogramm zu. Verbinden Sie danach Ihren Fitnesstracker - los geht's!

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Welche Prämien gibt es?

Aktuell gibt es Prämien auf Sportbekleidung, Fitness-Gadgets und Kurse. Schauen Sie immer wieder in TK-Fit, um neue spannende Partner zu entdecken. Einfach Etappenziel in der TK-Fit Challenge erreichen und attraktive Prämien unserer Partner erhalten.

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Wie erhalte ich die Prämien?

Den ersten Gutschein für eine Prämie unserer Kooperationspartner bekommen Sie, wenn Sie das erste Etappenziel von drei Wochen erreichen. Den nächsten Gutschein können Sie sich nach acht erfolgreichen Wochen sichern. Einfach den Gutschein in TK-Fit auswählen und abrufen.

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Warum funktioniert die Eingabe des TK-Fit-Gutscheins auf der jeweiligen Partnerseite nicht?

Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unseren Kooperationspartner, in dessen Shop Sie den Gutschein einlösen möchten. Die Gutscheincodes werden von den Anbietern selbst und nicht von uns generiert. Wichtig: Ein Gutscheincode kann nur einmal eingelöst werden. Es gelten die Preise und Auswahlmöglichkeiten in den jeweiligen Partner-Shops.

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Woher bekomme ich die TK-App?

Die TK-App können Sie sich ganz einfach im App Store von Android oder iOS auf Ihrem Smartphone herunterladen. Sie finden die TK-App im Apple App Store und in Google Play zum Beispiel unter dem Suchbegriff "Techniker Krankenkasse".

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Warum sind meine Daten nach dem Level Up nicht mehr vollständig?

Beim Übergang in unser verbessertes Produkt kann es vorkommen, dass historische Daten nicht mehr im vollen Umfang verfügbar sind. Die erfolgreichen Wochen deiner Challenge bleiben dabei aber erhalten. Außerdem werten wir die Woche, in der das Level Up stattfindet, automatisch als erfolgreich. Dir entsteht somit kein Nachteil aus dem Level Up.

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