Eine Vergütung erfolgt nicht,
- wenn der Neukunde vorher bereits bei der TK versichert war, z. B. als Bestandskunde (Familienversicherung).
- wenn der Kunde bereits vom TK-Eigenvertrieb geworben wurde oder
- wenn die Mitgliedschaft nicht zustande kam (z. B. weil ergänzende Unterlagen nicht eingereicht wurden).