Das Technik-Magazin "CHIP" wollte wissen, welche digitalen Services Versicherte von ihrer Krankenkasse erwarten können. Das Angebot der Techniker überzeugte: Die Techniker erreicht zusammen mit einer weiteren Kasse das beste Gesamtergebnis und wird außerdem in drei von vier Wertungskategorien mit der Bestnote 1,0 belohnt: App, Webservice und Digitale Gesundheitsangebote.
Das Bild ist noch nicht vollständig geladen. Falls Sie dieses Bild drucken möchten, brechen Sie den Prozess ab und warten Sie, bis das Bild komplett geladen ist. Starten Sie dann den Druckprozess erneut.
Die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist in vollem Gange. Dabei sind die Unterschiede im digitalen Angebot der Versicherer zum Teil groß, so die Fachleute von "CHIP": So überzeugte die Techniker beispielsweise im Web-Bereich mit der vollen Punktzahl. Da konnten lediglich zwei der 24 getesteten gesetzlichen Krankenkassen mithalten.
Ebenfalls mit der Top-Note "sehr gut" wurde die TK-App bewertet, wobei die Techniker als einzige neben einer weitern gesetzlichen Kasse die selben Funktionalitäten sowohl in der App als auch im Browser bieten.
Starke Leistungen, die überzeugen
Der Kassenvergleich analysierte neben dem App-Angebot auch die digitalen Gesundheitsangebote der gesetzlichen Krankenkassen sowie das Webportal und weitere digitale Services.
In die Bewertung flossen folgende Punkte mit ein:
Onlineportal mit digitalem Postfach
Up- und Download von Dokumenten
App-Angebote
Online-Terminservice
Ärztehotline
Medizinischer Video-Chat oder -Call
Digitale Bonusprogramme
Elektronische Patientenakte
Digitale Coachings
So wurde der Testsieger für digitalen Service ermittelt
Das unabhängige Technik- und Verbraucherportal "CHIP" hat in einer Befragung insgesamt 24 gesetzliche und 14 private Krankenkassen zu ihrem digitalen Leistungsangebot befragt und die Daten miteinander verglichen. Auf Basis dieser Analyse wurde ein Ranking erstellt.
Hinweis
Alle Details zum Kassenvergleich "Digitaler Service" können Sie in der Ausgabe 8/2023 von "CHIP" und auf folgender Webseite nachlesen:
