Seit dem 1. Januar 2022 schicken uns die Praxen die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) digital zu. Wir brauchen dann keinen weiteren Nachweis von Ihnen. Erhalten Sie dennoch eine Krankmeldung mit dem Hinweis zur Vorlage bei der Krankenkasse in Papierform, schicken Sie uns diese bitte zu. Am einfachsten über die TK-App: Foto machen, hochladen, absenden, fertig. Oder Sie senden uns die Bescheinigung über "Meine TK" oder per Post.
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Am schnellsten erhalten Sie das Kinderkrankengeld, wenn Sie uns die ärztliche Bescheinigung über die TK-App zukommen lassen (Bereich "Krankmeldung").
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Je schneller uns Ihre Krankmeldung erreicht, umso schneller können wir uns zum Beispiel um Ihren Anspruch auf Krankengeld und um die Lohnfortzahlung durch Ihren Arbeitgeber während Ihrer Krankheit kümmern. So entstehen Ihnen keine Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, dass uns alle Krankmeldungen vorliegen.
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Aufgrund der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erhalten Sie nur noch eine Ausfertigung der Krankmeldung für Ihre eigenen Unterlagen. Die Krankenkasse erhält Ihre Ausfertigung direkt elektronisch von der Praxis. Eine Ausfertigung für Ihren Arbeitgeber oder die Bundesagentur für Arbeit wird seit dem 01.01.2023 standardmäßig nicht mehr erstellt, da diese die Arbeitsunfähigkeitsdaten direkt bei der Krankenkasse abfragen.
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Ihre Bescheinigung brauchen wir nur, wenn Sie darauf eine Krankengeldzahlung wünschen oder wenn der Grund Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus eine komplikationslose Organspende war und der Zeitraum zur Übermittlung an den Arbeitgeber bereitgestellt werden soll. In diesem Fall ergänzen Sie bitte kurz und formlos den Hinweis "Organspende" auf der Liegebescheinigung. In beiden Fällen senden Sie uns Ihre Bescheinigung am besten direkt über "Meine TK". Nutzen Sie für die Krankengeldzahlung das Thema "Auszahlschein Krankengeld an TK senden". Für die Übermittlung der Liegebescheinigung an Ihren Arbeitgeber nach einer komplikationslosen Organspende nutzen Sie bitte das Thema "Liegebescheinigung Krankenhaus".
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Ihre Ärztin oder Ihr Arzt hat Ihre Diagnose auf der Krankmeldung für die Krankenkasse in Form eines Codes vermerkt, dem sogenannten ICD-Diagnoseschlüssel. Mithilfe der TK-Diagnoseauskunft können Sie ganz einfach den Code entschlüsseln. Der Service ist auch als App für Mobiltelefone verfügbar. Bitte geben Sie nicht mehr als 5 Zeichen in die Anwendung ein, zum Beispiel "M75.3".
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Gern senden wir Ihnen eine Übersicht Ihrer Arbeitsunfähigkeitstage zu. Rufen Sie uns hierzu bitte unter 0800 - 285 85 85 an, damit wir eine passende Übersicht für Sie erstellen können.
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Bitte rufen Sie uns an, damit wir den Fall telefonisch besprechen können. Sie erreichen uns unter 040 - 460 66 14 00. Wir sind montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr für Sie da.
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eAU steht für "Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung". Das ist Ihre Krankmeldung in digitaler Form. Über eine technische Schnittstelle schickt Ihre ärztliche Praxis uns Ihre Krankmeldung direkt zu. Ihre eAU ist so noch am gleichen Tag bei uns. Für Sie bedeutet das: Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, den Durchschlag für die Krankenkasse wegzuschicken.
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Am 1. Oktober 2021 startete das elektronische Verfahren zur Übermittlung der Arbeitsunfähigkeitsdaten an die Krankenkassen. Seit dem 1. Juli 2022 müssen alle Vertragsärztinnen und Vertragsärzte das eAU-Verfahren verpflichtend nutzen.
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Wenn Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Ihnen sagt, dass die eAU verschickt ist, dann nicht. Sie erhalten in diesem Fall nur das Exemplar für Ihre Unterlagen ausgehändigt. Ihr Arbeitgeber oder die Bundesagentur für Arbeit fragt die Arbeitsunfähigkeitsdaten direkt bei uns ab.Sie wollen wissen, ob die eAU bei uns angekommen ist? In der TK-App und in "Meine TK" finden Sie eine Übersicht Ihrer Krankmeldungen.In der TK-App können Sie auch Push-Benachrichtigungen für die eAU aktivieren. Geht eine neue eAU aus Ihrer Arztpraxis bei uns ein, werden Sie dann per Push-Nachricht informiert.
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Sie erhalten von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt nur die Kopie für Ihre Unterlagen ausgehändigt. Diese brauchen Sie nicht bei uns einzureichen.Seit dem 1. Januar 2023 erhalten Sie den unterschriebenen Ausdruck für die Arbeitgeberin oder den Arbeitgeber lediglich noch auf Wunsch.
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Ja. In der TK-App finden Sie über den Pfad "Übersichten" -> "Krankmeldungen" eine Auflistung Ihrer Krankmeldungen. In "Meine TK" finden Sie diese direkt auf der Startseite unter "Meine Krankmeldungen".In der TK-App können Sie auch Push-Benachrichtigungen für die eAU aktivieren. Geht eine neue eAU aus Ihrer Arztpraxis bei uns ein, werden Sie dann per Push-Nachricht informiert.
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Es werden ausschließlich die Daten an die Techniker übermittelt, die der Arzt oder die Ärztin sonst auf der AU-Bescheinigung ausdrucken würde.
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Ja, natürlich! Wir haben bei der Umsetzung großen Wert auf die Nutzung bekannter und zertifizierter Transportwege gelegt. Die Daten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen.
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Seit dem 1. Januar 2023 rufen Arbeitgeber Daten zur Arbeitsunfähigkeit elektronisch bei der TK ab. Angaben zu Diagnosen oder zur ärztlichen Praxis werden nicht übermittelt. Sie erhalten den unterschriebenen Ausdruck für den Arbeitgeber nur noch auf Wunsch.
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Ja, Sie können über die TK-App und in "Meine TK" in den Übersichten sehen, ob wir von Ihrer Praxis eine elektronisch übermittelte Krankmeldung erhalten haben und ob wir die Daten Ihrer Arbeitsunfähigkeit an Ihren Arbeitgeber oder die Bundesagentur für Arbeit weitergeleitet haben.
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Ja, bitte teilen Sie Ihrem Arbeitgeber oder der Bundesagentur für Arbeit die Arbeitsunfähigkeit und deren voraussichtliche Dauer so schnell wie möglich mit.
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Ja, seit dem 01.01.2024 kann die Agentur für Arbeit unter bestimmten Voraussetzungen Arbeitsunfähigkeitszeiten bei uns abrufen.
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