Kauf­mann im Gesund­heits­wesen - Service- und Bera­tungs­ex­perte (m/w/d)

Dabei hast du die Antworten auf die vielfältigen versicherungsrechtlichen Fragestellungen und bist überzeugend, wenn es um die Leistungen der Techniker geht. Du bist die Vertrauensperson unserer Kund:innen und sorgst bei diesen kontinuierlich für einen optimalen Versicherungsschutz. Spaß an Kommunikation und Beratung sind Schlüsselelemente deiner Tätigkeit und tragen zu einer starken Bindung unserer Kund:innen an die TK bei.

Für 2023 sind bereits alle Stellen bei uns besetzt - ab dem 07. August 2023 kannst du dich für den 01.08.2024 hier wieder bewerben. Wir freuen uns auf dich!

Was muss ich für die Ausbildung mitbringen?

• Eine freundliche, aufgeschlossene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, deren Herz für erstklassigen Service in der Kundenberatung und -bindung schlägt
• Engagement und Interesse am Gesundheitswesen sowie an kaufmännischen Zusammenhängen
• Gute kommunikative Fähigkeiten insbesondere am Telefon
• Ein (Fach)Abitur oder einen sehr guten Realschulabschluss

Was erwartet mich in meiner Ausbildung?

Deine Ausbildung setzt sich aus unterschiedlichen Bestandteilen zusammen: die praktische Erfahrung an deinem Ausbildungsstandort, die Berufsschule sowie die TK-Seminare. Alle drei Bestandteile beinhalten außerdem verschiedene Schwerpunkte.

Schwerpunkte im praktischen Teil:

• Erster Ansprechpartner unserer Kunden auf allen Kommunikationswegen
• Bearbeitung von Leistungsanträgen unserer Kunden - zum Beispiel die Erstattung von Gesundheitskursen
• Unterstützung unserer Kunden bei allen Onlineprozessen
• Kennenlernen weiterer Ausbildungsstandorte
• Selbstständige Projektarbeiten

Schwerpunkte in der Berufsschule:

• Kundenorientierte Kommunikation (Deutsch/Englisch)
• Marketing (Märkte analysieren und Marketinginstrumente anwenden)
• Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen und Finanzierung von Investitionen
• Geschäftsprozesse im Dienstleistungsbereich erfolgreich gestalten
• Betriebliches Rechnungswesen inkl. kaufmännischer Steuerung und Kontrolle
• Wirtschafts- und Sozialkunde

Schwerpunkte in den TK-Seminaren:

• Versicherungsrecht
• Beitragsrecht
• Leistungsrecht
• Die TK im Wettbewerb
• Kaufmännische Inhalte
• Kommunikationstraining

Meine Benefits bei der TK

• Lernen mit mobilem Endgerät
• 35,5 Stunden/Woche und flexible Arbeitszeiten von 6 bis 20 Uhr
• Faire Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.200 Euro, 2. Jahr: 1.325 Euro, 3. Jahr: 1.450 Euro
• Home-Office - variiert je nach Ausbildungsdauer und Praxiserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket, wodurch das Ticket für dich nur noch 34,30 Euro statt 49,- Euro kostet
• Betriebssport - von Klettern über Laufen bis Yoga (kann je nach Ausbildungsstandort variieren)
• Top Chancen auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Ausbildung

Eine starke Gemeinschaft.

Als eine der modernsten und leistungsfähigsten Krankenkassen Deutschlands bieten wir rund 14.000 Mitarbeitenden - davon 600 Auszubildenden - einen Arbeitsplatz mit Perspektive. Das bestätigt auch unser Platz 1 beim Wettbewerb Great Place to Work® "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022".

Wie bewerbe ich mich und wie sieht der weitere Bewerbungsprozess aus?

1. Deine Bewerbung:
   Bitte registriere dich in unserem Online-Bewerbungsportal und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich darüber zu. Du hast auch die Möglichkeit, dich auf bis zu drei Ausbildungsplätze pro Ausbildungsjahr zu bewerben. Nach dem Absenden deiner Bewerbungsunterlagen erhältst du innerhalb kurzer Zeit eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir melden uns nach einer eingehenden Prüfung deiner Unterlagen wieder bei dir. Das Bewerbungsverfahren startet ungefähr ein Jahr vor Ausbildungsbeginn. Eine Bewerbungsfrist gibt es nicht. Sobald die Stellen besetzt sind, endet das Verfahren.
2. Der Online-Test: 
   Ziel: Nach erfolgreicher Online-Bewerbung wirst du zum Online-Test eingeladen. Dieser dient einer Vorauswahl und ist deshalb mit entscheidend für den Erfolg deiner Bewerbung. Wir erfassen Schlüsselkompetenzen, die für eine Ausbildung bei der TK von Bedeutung sin
   
   Ablauf: Am Anfang erfolgt eine Einweisung. Wenn du die Anleitung sorgfältig liest und befolgst, wirst du keine Probleme beim Ausfüllen des Online-Tests haben. Er ist sozusagen selbsterklärend.
   
   Der Online-Test selbst umfasst im ersten Teil unterschiedliche Leistungs- und Wissensfragen, die wesentliche Aspekte der beruflichen Eignung überprüfen. Diese sind unter anderem:
   - Rechentextaufgaben
   - Englischtest
   - Rechtschreib- und Grammatiktest
   - Textanalyse
   
   Am Ende gibt es noch einen zweiten Teil des Tests, in dem persönliche Aspekte wie beispielsweise Motivation, soziale Interaktion und Arbeitsstil erfragt werden. Du kannst den Online-Test jederzeit unterbrechen und in einem Zeitraum von zwei Wochen bearbeiten. Zwischen den einzelnen Testbausteinen erhältst du außerdem auch interessante Informationen zur TK.
   
   Dauer: Je nach Fähigkeit und Schnelligkeit in der Bearbeitung nimmt der Test ca. 90 Minuten in Anspruch.
   
   Auswertung: Als Bewerber:in bekommst du direkt nach dem Online-Test ein Feedback in Form eines Ergebnisberichts.
3. Der Auswahltag:
   Ziel: Der Auswahltag dient dazu, die Übereinstimmung zwischen den spezifischen Anforderungen an unsere Auszubildenden und den Kompetenzen, die du als Bewerber:in mitbringst, zu identifizieren.
   
   Ablauf: Bereits zu Hause kannst du eine kurze Selbstdarstellung für den Auswahltag vorbereiten. Am Auswahltag selbst gibt es, neben dem Vorstellen und Kennenlernen der Teilnehmer:innen, verschiedene Übungen mit Fallbeispielen, die typische Situationen in der Ausbildung repräsentieren. Ein Interview ermöglicht es dir und uns, in einen persönlichen Dialog zu kommen. Einige Tage später melden wir uns bei dir mit einem professionellen und individuellen Feedback zu deinem Einsatz am Auswahltag.
   
   Dauer: Je nach Teilnehmeranzahl variiert die Länge des Auswahltages. Halte dir daher bitte diesen Tag komplett frei.
   
   Ort: Der Auswahltag findet in der Regel an dem jeweiligen Ausbildungsort statt, für den du dich mit erster Priorität beworben hast.

Unsere Azubis sind für dich da

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Bei Fragen rund um das Thema Ausbildung, kannst du auch jederzeit direkt zu unseren Azubis Kontakt aufnehmen. Unsere Auszubildenden Carolin, Valerie, Katharina und Tamara beantworten deine Fragen jederzeit gerne!

azubis@tk.de

Für 2023 sind bereits alle Stellen bei uns besetzt - ab dem 07. August 2023 kannst du dich für den 01.08.2024 hier wieder bewerben. Wir freuen uns auf dich!