TK-Monitor Pati­en­ten­si­cher­heit: Ihre Meinung ist gefragt!

Seit 2019 fragt die TK gezielt nach. Die zum Teil überraschenden Ergebnisse fasst der jährlich erscheinende TK-Monitor zusammen. 

"Patientensicherheit ist ein Thema, das die Mehrheit der Versicherten bewegt und an dem sie aktiv mitgestalten wollen", so Thomas Ballast, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der TK. "Insofern sehen wir den TK-Monitor als ein zentrales Instrument, um die Kultur der Patientensicherheit in Deutschland weiterzuentwickeln." 

Für mehr Sicherheit: Patientenbeteiligung?

Mehr als zwei Drittel der Befragten des TK-Monitors fühlen sich insgesamt gut informiert über das Thema Patientensicherheit und etwa drei Viertel der Befragten glauben, dass sie selbst viel dazu beitragen können, Behandlungsfehlern vorzubeugen. 

Hardy Müller, der TK-Beauftragte für Patientensicherheit , sieht hier eine große Aufgabe für die Zukunft: "Der Patient steht im Mittelpunkt! In einem patientenzentrierten Gesundheitssystem müssen die Erfahrungen der Versicherten daher eine entscheidende Rolle spielen. Dazu gehört auch, dass wir sie systematisch an Aktivitäten zum Ausbau der Patientensicherheit beteiligen."

Mit der Initiative "Speak up"  ermutigt die TK ihre Versicherten, schon ab dem ersten Kontakt mit medizinischem Fachpersonal klar und selbstbewusst Bedenken zu äußern und damit aktiv an ihrer eigenen Sicherheit mitzuwirken. Seit August 2020 können Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige ein eigenes Meldesystem nutzen: das Online-CIRS zu COVID 19. Neben Fehlermeldungen sind hier auch positive Fallbeispiele ausdrücklich erwünscht, denn so können die Best Practice-Beispiele flächendeckend Schule machen. Auf Basis der Meldungen erstellt die TK Handlungsempfehlungen und Informationsangebote für Versicherte.