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Die 10-stellige Versichertennummer finden Sie auf Ihrer Gesundheitskarte, sie beginnt mit einem Buchstaben.
Tragen Sie im Feld Passwort nur Ihr
selbst vergebenes Passwort
ein. Ihren Freischaltcode oder Ihr Einmal-Kennwort können Sie über die Links unter "Weitere Möglichkeiten" eingeben.
Mein Login funktioniert nicht. Woran könnte es liegen?
Verwenden Sie Ihren
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oder Ihr
Einmal-Kennwort
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nicht als Passwort
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Nutzen Sie einen
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? Schalten Sie diesen aus und
geben Sie Ihre Login-Daten manuell
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Löschen Sie den Browser-Cache
(temporär gespeicherte Daten). Drücken Sie dazu die Tasten-Kombination Strg + Shift + Entf und bestätigen Sie die Löschung.
Alternativ
können Sie auch
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Die Versichertennummer beginnt immer mit einem Buchstaben. Gern verwechselt: Buchstabe O und Zahl 0 oder Buchstabe I und Zahl 1.
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