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FAQs zur Pati­en­ten­si­cher­heit

Hier finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen.

weniger als eine Minute Lesezeit
Patientensicherheit(Ebene 1) /

Was tut die TK für meine Sicher­heit?

Die TK entwickelt und unterstützt verschiedene Projekte um die Patientensicherheit zu verbessern. Einen jährlichen Überblick liefert der Bericht des Beauftragten für Patientensicherheit. 

Aktuelle Projekte sind: 

  • Speak Up und Shared Decision Making:  Programme zur Unterstützung einer besseren Kommunikation in der medizinischen Versorgung
  • der TK Monitor Patientensicherheit:  eine jährliche deutschlandweite Befragung von Versicherten
  • CIRS:  Die TK unterstützt verschiedene "Critical Incident Reporting Systems" (Fehlermeldesysteme). Hier können alle Beteiligten im Gesundheitswesen anonym Zwischenfälle eintragen, sodass aus Fehlern gelernt werden kann.
  • Beauftragte für Patientensicherheit:  Die TK hat als erste deutsche Krankenkasse einen Beauftragten für Patientensicherheit, wie von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und dem Weißbuch des Aktionsbündnises für Patientensicherheit (APS) gefordert. So ist die TK besonders gut vernetzt, engagiert sich im APS und sorgt dafür, dass die Patientensicherheit für ihre Versicherten immer weiter entwickelt wird.

Wie kann ich im Kran­ken­haus zu meiner Sicher­heit beitra­gen?

Vor dem Aufenthalt verinnerlichen Sie am besten diese 7 Tipps für Ihre sichere Versorgung.

Ein gutes Krankenhaus mit passender Spezialisierung finden Sie mit Hilfe des  "TK-Klinikführers" .

Was kann ich tun, wenn ich Zweifel an der geplanten Behand­lung oder der Diagnose habe?

  • In vielen Fällen ist eine ärztliche Zweitmeinung hilfreich.
  • Sie können sich informieren, wie Sie gemeinsam mit Ihrem Arzt die beste Lösung finden.
  • Außerdem stehen Ihnen Gesundheitsinformationen  zur Verfügung, die Sie in Ihrer Entscheidung unterstützen können.

An wen wende ich mich, wenn ich einen Behand­lungs­fehler vermute?

Ihre TK unterstützt Sie, wenn Sie vermuten falsch behandelt worden zu sein. Lesen Sie den Info-Artikel  zum weiteren Vorgehen und nutzen Sie den Wegweiser Behandlungsfehler . Auch bei der Unabhängigen Patientenberatung können Sie Hilfe finden.

Wie kann ich dazu beitra­gen, dass Fehler sich nicht wieder­ho­len?

Im CIRS für Versicherte können Sie positive und negative Ereignisse, Fehler und Beinahe-Fehler eintragen, die Sie erlebt oder beobachtet haben. Die Daten werden ausgewertet, sodass medizinisches Personal daraus lernen kann.

Was genau bedeutet Pati­en­ten­si­cher­heit?

Hier finden Sie Hintergründe zum Thema Patientensicherheit .

Was kann ich tun, wenn ich Neben­wir­kungen bei einem Medi­ka­ment vermute?

Nebenwirkungen können Sie melden auf www.Nebenwirkungen.de. Dort können Sie sich auch Packungsbeilagen anzeigen lassen.

Datum der Veröffentlichung: 22.11.2021

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