Neuer TK-Trans­pa­renz­be­richt: “Infor­ma­tionen für gute Entschei­dun­gen”

Hamburg, 1. Oktober 2025. Die Techniker Krankenkasse (TK) hat heute ihren fünften Transparenzbericht veröffentlicht. TK-Vorstandsvorsitzender Dr. Jens Baas: "Gesundheit begleitet jede und jeden von uns ein Leben lang. Um sie zu schützen und Krankheiten zu bewältigen, sind viele wichtige Entscheidungen zu treffen - von der Wahl einer Arztpraxis bis zu der einer Krankenkasse. Mit dem Transparenzbericht legen wir Informationen offen, die für gute Entscheidungen hilfreich sind". Der Bericht gibt einen Überblick über das Leistungsgeschehen der TK, die Servicequalität sowie das Engagement für Patientensicherheit und informiert mit Zahlen und Fakten über Widerspruchsverfahren. Teil des Berichts sind klare Kennzahlen und Benchmark-Systeme wie die Weiterempfehlungsquote der Versicherten, der sogenannte Net Promoter Score.

Feste Vorgaben für alle Wettbewerber nötig

Der Spitzenverband der gesetzlichen Krankenkassen (GKV-SV) empfiehlt feste Kennziffern für die Transparenzberichte der Kranken- und Pflegekassen. Die TK geht in ihrem Bericht weit darüber hinaus, um zusätzliche Transparenz über Service und Leistungen herzustellen. Außerdem werden besondere digitale Angebote, etwa die von der TK mitentwickelte eVerordnung für Hilfsmittel, vorgestellt. Aktuell seien die Erfahrungen der Versicherten mit ihren Kranken- und Pflegekassen nicht ausreichend sichtbar, so Baas. "Wichtig ist, dass der Gesetzgeber endlich verbindliche Vorgaben für alle Wettbewerber schafft, damit Versicherte einen klaren Überblick über alle Kranken- und Pflegekassen haben".