Vier von zehn Menschen in Thüringen haben Schwie­rig­kei­ten, die passende Arzt­praxis zu finden

Erfurt, 9. März 2026. Wie verhalte ich mich bei Fieber, Schwindel oder Bauchschmerzen richtig? Die Suche nach einer passenden medizinischen Versorgung ist für viele Menschen in Thüringen herausfordernd. In einer repräsentativen Forsa-Umfrage im Auftrag der Techniker Krankenkasse (TK) sagten 42 Prozent der Befragten, dass es ihnen schwer oder sogar sehr schwer falle, bei neuen gesundheitlichen Beschwerden die passende Ärztin oder den passenden Arzt zu finden.

Systematische Navigation durch den Dschungel medizinischer Versorgung

"Die Ergebnisse der Befragung zeigen uns einmal mehr, dass viele Menschen in Thüringen das Gesundheitssystem als schwer durchdringlichen Dschungel empfinden. Sie sind zu oft auf sich allein gestellt", sagt Guido Dressel, Leiter der TK-Landesvertretung Thüringen.

Schwie­rig­kei­ten, die passende Arzt­praxis zu finden

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"Wann Menschen wie versorgt werden, hängt noch zu oft vom Zufallsprinzip, historischen Mustern, der eigenen Beharrlichkeit am Telefon oder auch von Vergütungsanreizen ab. Das eigentliche Kriterium sollte aber immer und an jeder Stelle, an der man Kontakt zum Gesundheitssystem hat, gleich sein: die medizinisch gebotene Behandlung. Wer krank ist, möchte schnell wissen, wo er am besten versorgt ist", sagt Dressel weiter.

Der passende Weg muss dabei nicht immer über den Hausarzt führen. Ergebnis der Ersteinschätzung kann ebenso ein Termin beim Facharzt sein. Je nach Beschwerden könnte auch eine Beratung durch medizinisches Fachpersonal geboten sein oder als erster Schritt Bettruhe.

Erstein­schät­zung nutzen

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"Wichtig ist, dass die Einschätzung überall gleich ausfällt. Egal, ob ich bei der 116117 anrufe, in der Arztpraxis am Tresen stehe oder die Einschätzung digital in der Kassen-App durchführe", sagt Dressel.
Ein Großteil der Menschen in Thüringen, nämlich 61 Prozent, kann sich vorstellen, eine solche Ersteinschätzung zu nutzen.

Terminvergabe nach medizinischer Dringlichkeit

Die Ersteinschätzung soll nach Meinung der TK auch dazu führen, dass es bei der Terminvermittlung nur nach medizinischer Dringlichkeit geht und einheitliche Standards gelten. Um das auch bei digitaler Ersteinschätzung sicherzustellen, fordert die Kasse eine einheitliche digitale Terminplattform, an die ein festes Kontingent freier Termine von den Arztpraxen gemeldet wird.