Fach­arzt­ter­mine in NRW: 40 Prozent der Menschen warten länger als vier Wochen

Düsseldorf, 19. Februar 2026. Eine aktuelle bundesweit repräsentative Forsa-Befragung mit Teilergebnissen aus Nordrhein-Westfalen im Auftrag der Techniker Krankenkasse (TK) bestätigt die Terminprobleme bei niedergelassenen Fachärzten: Insgesamt 40 Prozent der Menschen in NRW müssen länger als vier Wochen auf eine fachärztliche Behandlung warten - davon bekommen 25 Prozent sogar erst nach mehreren Monaten einen Termin. Lediglich 17 Prozent der Befragten erhalten innerhalb weniger Tage einen Zugang zum Facharzt.

Für Barbara Steffens, Leiterin der TK-Landesvertretung in NRW, zeigen die Daten, "dass wir dringend ein System brauchen, indem die Menschen besser gesteuert werden und die Abläufe klar definiert sind". Dafür fordern wir eine verbindliche Ersteinschätzung des gesundheitlichen Problems. Hilfesuchende sollten auf Basis ihres Krankheitsbildes via digitalem Tool direkt in die für sie passende Versorgung geleitet werden - das könne ein zeitnaher Haus- oder Facharzttermin, eine Videosprechstunde oder auch erstmal Bettruhe sein. "Wichtig ist, dass das Ersteinschätzungstool bei gleichen Symptomen immer den gleichen Behandlungsschritt empfiehlt, egal ob die Einschätzung digital in einer Krankenkassen-App, telefonisch oder in der Praxis vor Ort erfolgt."

Bei den Hausarztpraxen ist die Lage in NRW deutlich entspannter: Fast drei Viertel der gesetzlich Versicherten (73 Prozent) bekommen innerhalb weniger Tage einen Termin, 14 Prozent warten bis zu zwei Wochen.